عنوان مقاله :
شناسايي و اولويت بندي ريسك هاي منابع انساني در صنعت بيمه ايران با استفاده از روش تحليل شبكه اي و دلفي فازي
پديد آورندگان :
حسن پور، اكبر دانشگاه خوارزمي - دانشكده مديريت، تهران، ايران , يوسفي زنوز، رضا دانشگاه خوارزمي - دانشكده مديريت، تهران، ايران , صفري، حسين دانشگاه خوارزمي - دانشكده مديريت، تهران، ايران , قوجالي، توحيد دانشگاه خوارزمي - دانشكده مديريت، تهران، ايران
كليدواژه :
ريسك , ريسك هاي مديريت منابع انساني , صنعت بيمه , دلفي فازي , تحليل شبكه اي
چكيده فارسي :
با توجه به حضور منابع انساني در تمامي بخش هاي سازمان، ريسك هاي مرتبط با منابع انساني نيز مي تواند در تمامي فعاليت سازماني تسري پيدا كند و اجراي برنامه ريزي هاي انجام شده سازمان را با اخلال مواجه سازد. بر اساس اين و با توجه به خلأ موجود در حوزه ريسك منابع انساني، هدف پژوهش حاضر شناسايي و اولويت بندي ريسك هاي منابع انساني در صنعت بيمه ايران است. با مطالعه نظاممند ادبيات و دستيابي به 59 مقاله مرتبط با موضوع و مصاحبه با 15 نفر از خبرگان صنعت بيمه ايران نسبت به شناسايي و غربالگري و اولويت بندي ريسك هاي منابع انساني با بهره گيري از روش تحليل مضمون، دلفي فازي، و تحليل شبكه اي اقدام شده است. بر اساس يافته ها، ريسك هاي منابع انساني صنعت بيمه ايران را مي توان شامل ريسك هاي جذب و استخدام، ريسك هاي جبران خدمات خدمات، ريسك هاي آموزش، ريسك هاي ارزيابي عملكرد، و ريسك هاي غيركاركردي منابع انساني قلمداد نمود كه در اين بين اهميت ريسك هاي جذب و استخدام نسبت به ساير ريسك ها بيشتر است. بر اساس اين، جذب و استخدام منابع انساني مناسب زمينه ساز ارتقاي صنعت بيمه خواهد بود.
چكيده لاتين :
Due to the presence of human resource in all parts of
an organization, risks related to the human resources can be extended
to all organizational activities and disrupt the implementation of the
organization’s plans. Accordingly, and considering the major research gap
in the field of human resource risk, the aim of this study is identifying and
prioritizing human resource risks in the Iranian insurance industry. After
systematic study of literature and finding 59 related articles, and through
interviewing 15 experts in the Iranian insurance industry, human resource
risks are identified, screened, and prioritized using thematic analyses,
fuzzy Delphi and network analyses. The findings demonstrate that human
resource risks in Iranian insurance industry consists of recruitment,
compensation, training, performance appraisal and nonfunctional risks;
among which the importance of recruitment risks is higher than other
risks. Thus, recruiting the right human resource will pave the way to
development of Iranian insurance industry.
عنوان نشريه :
برنامه ريزي و بودجه
