شاخص هاي سنجش تاب آوري سازماني خبرگزار ي هاي ايران در بلاياي طبيعي

Indicators of Organizational Resilience of Iranian News Agencies in Natural Disasters

تاب آوري سازماني و سنجش آن امروزه يك راهبرد سازماني تلقي مي شود، اما خبرگزاري هاي كشور ما علي رغم وجود مخاطرات گسترده ي طبيعي در اطراف خود نگاهي به اين مقوله ي راهبردي ندارند، چرا كه اصولاً شاخص هاي قابل اندازه گيري و برنامه ريزي براي تاب آوري آن ها با توجه به تفاوت هايشان با سازمان هاي تجاري ارائه نشده است. از اين رو اين مقاله با هدف ارائه ي شاخص هاي سنجش تاب آوري سازماني خبرگزاري هاي ايران در بلاياي طبيعي و تعيين ميزان اهميت هر يك از اين شاخص ها با استفاده از روش دلفي انجام شد و دور اول دلفي به منظور استخراج شاخص هاي ممكن با پانزده تن از كارشناسان مرتبط با موضوع مصاحبه ي عميق صورت گرفت. استخراج 71 زيرشاخص، 14 شاخص و 5 بعد نتيجه ي تجزيه و تحليل دور اول دلفي بر اساس دو مرحله كد گذاري باز و محوري بود و بر همين مبنا زيرشاخص هاي استخراج شده ملاك تهيه ي پرسش نامه هايي براي دورهاي دوم و سوم و بررسي اجماع بين كارشناسان در مورد «ضرورت وجود هر زيرشاخص » و «ميزان اهميت هر يك از آنها » بر اساس معيار مد و ميانگين شد. نتيجه نشان داد كه بر روي 70 زيرشاخص در قالب 14 شاخص و 5 بعد «تاب آوري ارتباطي « ،» تاب آوري اطلاعاتي « ،» تاب آوري سازه اي « ،» تاب آوري فردي » و «سازماني- فني » براي سنجش تاب آوري سازماني خبرگزاري هاي كشور در بلاياي طبيعي اجماع وجود دارد. اين 70 زيرشاخص با نگاهي همه جانبه به ابعاد سازماني خبرگزاري هاي كشور به گونه اي مطرح شده اند كه مي توانند تاب آوري آينده نگرانه، تاب آوري همزمان و تاب آوري گذشته نگر را براي خبرگزاري ها در بلاياي طبيعي رقم بزنند.

Today, organizational resilience and its measurement is viewed as an organizational strategy. Nonetheless , our country ‘s news agencies are not particularly keen to look at this strategic paradigm despite the existence of vast natural hazards around them, since there are no measurable indicators to manage their resileince regarding their differences with business organizations. Hence , this paper was carried out with the aim of providing resilience assessment indexes of iranian news agencies in natural disasters and determining the importance of each of these indices using Delphi method. In the first round of Delphi, 15 experts of the field were deeply interviwed to extract indices. As a result, extraction of 71 sub-indexes, 14 indexes and 5 dimensions were based on two steps of coding: open and axial. BAsd on the extracted sub-indices, questionnaires were developd for a second and third rounds Delphi to examine the consensus among experts on the “The Need for Each Sub-Indicator” and “The Importance of Each of them”. The results showed the consensus of exprts on applying 70 sub-indicators in the form of 14 indicators and 5 dimensions of “Communication Resilience”, “Information Resilience”, “Structural Resilience”, “Individual Resilience” and “Organizational-Technical” to assess the rsileince of our country’s news agencies in natural disasters. With a comprehnsive consideration of the organizational dimensions of Iranian news agencis, these 70 sub-indexes have been proposed in such a way that they can address the resilience, simultaneous resilience and retrospective resilience for news agencies in natural disasters.