بررسي رابطه مديريت دانش با نوآوري خدمات در كتابخانه‌هاي دانشگاهي

ﻫﺪف: هدف اين پژوهش تعيين رابطه مديريت دانش با نوآوري خدمات در كتابخانه‌هاي دانشگاهي شهر كرمانشاه است. روش پژوهش: پژوهش حاضر از نوع كاربردي و به روش پيمايشي انجام گرفته است. براي گردآوري داده‌ها، از پرسشنامه اسلام، آگروال و اكيدا استفاده، و پس از هنجاريابي در ميان نمونه پژوهشي توزيع گرديد. جامعه آماري پژوهش، شامل 55 نفر از كتابداران كتابخانه‌هاي دانشگاهي بودند. تجزيه و تحليل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار اس‌پي‌اس‌اس انجام گرفت. يافته‌ها: يافته‌ها نشان داد كه بيشترين ميانگين مربوط به متغير نوآوري در خدمات كتابخانه (39/3) و كمترين ميانگين مربوط به اشاعه و انتقال دانش (05/3) بود. همچنين بين كسب و خلق دانش، اشاعه و انتقال دانش، و كاربرد و استفاده از دانش با نوآوري در خدمات كتابخانه‌هاي دانشگاهي رابطه مثبت معناداري وجود دارد و همچنين بين مديريت دانش و نوآوري در خدمات كتابخانه‌هاي دانشگاهي رابطه مثبت معناداري ديده شد. بين نوآوري در خدمات و ابعاد مديريت دانش كتابداران مورد مطالعه بر حسب محل خدمت كتابداران تفاوت معني‌داري وجود ندارد. اصالت‌اثر: باتوجه‌به، مطلوب بودن وضعيت مديريت دانش و نوآوري در خدمات كتابخانه‌هاي دانشگاهي (به‌جز مؤلفه‌ي اشاعه و انتقال دانش) ضروري است تا مديران و مسئولان كتابخانه‌هاي دانشگاهي در مؤلفه‌ي تسهيم دانش، زمينه‌ي حضور كتابداران را در فعاليت‌هاي اجتماعي و جلسات بحث و گفتگو فراهم ساخته و با برنامه‌ريزي مناسب با ايجاد انگيزه لازم، فرهنگ تسهيم و اشتراك دانش را در بين كتابداران افزايش دهد. مديران مي‌توانند از طريق برگزاري جلسات طوفان فكري يا جلسات بازنگري پس از اقدام، فضايي آزاد براي ابراز ايده‌ها و نظرات كتابداران فراهم كنند.

Objective: The purpose of this study was to determine the relationship between knowledge management and service innovation in academic libraries of Kermanshah. Method: The present study is a practical research and was conducted based on descriptive-survey method. To collect data, Islam, Agarwal & Ikeda questionnaire was used. After standardization it was distributed among the research population. The population of the study consisted 55 academic librarians. Because research population was limited, so, census method was used to collect data. To analyze the data, descriptive and inferential statistical tests were used. Findings: The findings showed the highest mean was related to variable of innovation in library services (3.39) and the lowest mean for dissemination and transfer of knowledge (3.05). There is also a significant relationship between knowledge creation/capture, knowledge sharing/transfer and knowledge application/use with innovation in academic library services. Also, there was a significant correlation between knowledge management and innovation in academic library services. Of course there is no significant difference between the innovation in services and the dimensions of knowledge management of librarians based on the places of librarians' services. Originality: Based on the desirability of knowledge management and innovation in academic library services (except knowledge sharing/transfer) it is imperative to improve knowledge sharing in academic libraries, so, librarians need to participate in social activities and discussion sessions.