عنوان مقاله :
ارائه مدل علّي متغيرهاي مرتبط با قصد خريد مجدد در حراج آنلاين B2C
عنوان به زبان ديگر :
Provide a Causal Model of Variables Related to the Intention to Repurchase in the B2C Online Auction
پديد آورندگان :
رستگار، عباسعلي دانشگاه سمنان - دانشكدۀ اقتصاد - مديريت و علوم اداري، سمنان، ايران , علي پور، سيما دانشگاه سمنان - دانشكدۀ اقتصاد - مديريت و علوم اداري، سمنان، ايران , اصغري نجيب، مريم دانشگاه سمنان - دانشكدۀ اقتصاد - مديريت بازرگاني_بازاريايي، سمنان، ايران
كليدواژه :
كيفيت وبسايت , حراج آنلاين , خريد لذتجويانه , قصد خريد مجدد
چكيده فارسي :
هدف: امروزه با پررنگ شدن نقش اينترنت سبك خريد مصرفكننده تغيير كرده و علاقه افراد به خريدهاي آنلاين در حال افزايش است. خريدهاي آنلاين از جمله حراجهاي آنلاين موفقيتهاي بسياري در وبسايتهاي فروش محصولات به دست آوردهاند. لذا هدف از پژوهش حاضر مدلسازي معادلات ساختاري مؤلفههاي كيفيت وبسايت مؤثر بر قصد خريد مجدد مشتريان حراج آنلاين B2C، با نقش ميانجي انگيزه خريد لذتجويانه ميباشد.
روش: پژوهش حاضر از منظر هدف كاربردي و از بعد ماهيت روش، توصيفي- تحليلي است. جامعه آماري كاربران پيج اينستاگرام كالاكشن در سال 1400 است كه از ميان آنها 460 نفر، به صورت تصادفي ساده به عنوان نمونه انتخاب شدند. دادههاي به دست آمده توسط پرسشنامه استاندارد مبتني بر طيف ليكرت جمعآوري شد، سپس به كمك نرم افزار Smart-Pls مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت.
يافتهها: يافتههاي پژوهش نشان داد كه مؤلفههاي كيفيتوبسايت (قابليت اطمينان، سهولت استفاده، جستوجو، ساختار و چيدمان) تأثير مثبت و معناداري بر انگيزه خريد لذتجويانه دارد. همچنين انگيزه خريد لذتجويانه بر قصد خريد مجدد تأثير مثبت و معناداري دارد. كيفيت وبسايت نيز بر قصد خريد مجدد كاربران تأثير مثبت و معناداري دارد. در ميان متغيرهاي پژوهش بيشترين ضريب مسير (853/0) و بيشترين ضريب معناداري (479/34)، متعلق به تأثير كيفيت وبسايت بر انگيزه خريد لذتجويانه است.
نتيجه گيري: كيفيت وبسايت به عنوان يك عامل مهم، در افزايش فروش در حراج آنلاين B2C مؤثر است زيرا ميتواند انگيزه خريد لذتجويانه مشتري را تحت تأثير قرار دهد و منجر به خريد مجدد شود
چكيده لاتين :
Purpose: Today, with the role of the Internet, the consumer shopping style has changed and people's interest in online shopping is increasing. Online shopping, including online auctions, has been very successful on product sales websites. Therefore, the purpose of this study is to model the structural equations of quality components of the website affecting the intention to repurchase B2C online auction customers, with the mediating role of hedonic shopping motivation.
Method: The present research is applied in terms of purpose and descriptive-analytical in terms of the nature of the method. The statistical population of Instagram collection users is in 1400, from which 460 people were randomly selected as a sample. The data were collected by a standard questionnaire, then analyzed using PLS software.
Findings: The results showed that the components of website quality (reliability, ease of use, search, structure and layout) have a positive and significant effect on hedonic shopping motivation. The motivation to buy hedonistically also has a positive and significant effect on the intention to repurchase. Website quality also has a positive and significant effect on users' intention to repurchase. Among the research variables, the highest path coefficient (0.853) and the highest significance coefficient (34.479) belong to the effect of website quality on hedging motivation.
Conclusion: Website quality, as an important factor, is effective in increasing sales in B2C online auctions because it can affect the customer's hedonic motivation and lead to repurchase.
عنوان نشريه :
چشم انداز مديريت بازرگاني