تدوين مدل مفهومي رفتار تجاري در صنعت سيمان ايران

Developing the conceptual model of business behavior in the Iran's cement industry

براي دستيابي به اهداف تجاري عملياتي و استراتژيك بايد رفتار تجاري صحيح و منطقي را به كار گرفت. به دليل آگاهي كمتر شركت ها از مهارت هاي اجتماعي و رفتاري ، يك شكاف عملكردي در راه رسيدن به اهداف سازماني وجود دارد. تاكنون اين رفتارهاي تجاري در يك مدل جامع جهت ارايه استراتژي، مورد مطالعه قرار نگرفته اند. بنابراين هدف پژوهش حاضر، شناسايي رفتارهاي تجاري در صنعت سيمان ايران و تدوين مدل مفهومي آن است. پژوهش حاضر با رويكرد كيفي و به روش تحليل مضمون انجام شد. ابزار پژوهش، مصاحبه نيمه ساختار يافته بود. با استفاده از نرم افزار Maxqda.Pro.2018.1، داده هاي حاصل از مصاحبه هاي انجام شده با 13 نفر از خبرگان دانشگاهي و صنعت طي سه مرحله كدگذاري تا رسيدن به اشباع، جمع آوري گرديد. مضامين سازمان دهنده شامل 60 مفهوم و مضامين فراگير شامل 9 مقوله عمده و 218 مضمون پايه شناسايي شدند. بر طبق نتايج، رفتارهاي اصلي در صنعت سيمان عبارتند از رفتار با رقبا، رفتار با دولت، رفتار با سهامداران، رفتار با اتحاديه هاي كارگري، رفتار با رسانه ها، رفتار با زنجيره تامين، رفتار حاكميت شركتي، رفتار با شبكه ها و رفتار مسئوليت اجتماعي. بر اساس اين رفتارها، مدل مفهومي رفتار تجاري در اين صنعت ارايه گرديد. مهمترين جنبه هاي نوآوري اين پژوهش، جديد بودن موضوع رفتار تجاري و مدل سازي آن در ابعاد و اجزاي مختلف در صتعت سيمان ايران بود كه در ساير مطالعات ديده نمي شود. همچنين در پايان نيز پيشنهاداتي كاربردي جهت عملكرد بهتر صنعت سيمان مطرح گرديد.

To achieve operational and strategic business goals, correct and logical business behavior must be used. Due to companies' less awareness of social and behavioral skills, there is a performance gap in achieving organizational goals. So far, these business behaviors have not been studied in a comprehensive model for strategy presentation. Therefore, the purpose of this study is to identify business behaviors in the Iran's cement industry and develop a conceptual model. The present study was conducted with a qualitative approach and thematic analysis method. The research tool was a semi-structured interview. Using Maxqda.Pro.2018.1 software, data from interviews with 13 academic and industry experts were collected in three coding steps until saturation. Organizing themes include 60 concepts and comprehensive themes including 9 major categories. 218 basic themes were identified. According to the results, the main behaviors in the cement industry are behavior with competitors, behavior with government, behavior with shareholders, behavior with unions, behavior with the media, behavior with supply chain, corporate governance behavior, behavior with networks and social responsibility behavior. Based on these behaviors, a conceptual model of business behavior in this industry was presented. The most important innovation aspects of this research were the novelty of the subject of business behavior and its modeling in different dimensions and components in the Iran's cement industry, which is not present in other studies. Also, in the end, practical suggestions for better performance of the cement industry were presented.