طراحي مدل بازاريابي محتوا براي صنعت بانكداري جهت افزايش سهم بازار هدف

امروزه با گسترش فناوري در كسب وكارها، مشتريان نيز نسبت به تغيير رفتارهاي خود اقدام نموده اند. فناوري به مشتريان اجازه داده پيش از ورود به بازار، به حجم وسيعي از اطلاعات مربوط به محصول و بازار دستيابي داشته باشند. بنابراين ديگر تمايل چنداني به قرارگرفتن در معرض تبليغات سنتي گسترده ندارند. از اين روكسب وكارها بايد نسبت به استفاده از شيوه هاي نوين تبليغات و اطلاع رساني درباره محصولات و خدمات خود اقدام نمايند. پژوهش حاضر با هدف ارائه‌ي مدل افزايش سهم از بازار هدف در صنعت بانكداري با تمركز بر بازاريابي محتوايي انجام شده است. پژوهشگر ابتدا به جمع آوري داده‌ها و اطلاعات پرداخته و كدهاي شناسايي شده را در قالب مفاهيم و مقولات جديد دسته‌بندي نموده كه مبنايي براي طراحي سوالات و پروتكل مصاحبه بوده است. مقولات نهايي عبارتند از: طرح ريزي محتوا، توليد محتوا، توزيع محتوا، سهم كيفي بازار، سهم كمي بازار و ارزش گذاري. مجموعا تا دستيابي به اشباع نظري، 13 مصاحبه با خبرگان 7 بانك انجام گرفته است. مدل نهايي بر اساس 81 كد مرتبط با 23 مفهوم مرتبط با موضوع پژوهش طراحي وارائه گرديده است. در نتيجه، مدلي طراحي گرديد كه با افزايش سهم كيفي از بازار هدف بانكداري مشتمل بر مولفه هاي «ارتقاء برند»، «بهبود اعتماد بين بانك و مشتريان» و «ايجاد توجه آگاهانه»، موجب ارتقاء سهم كمي بازارهدف در حوزه‌ها‌ي سپرده‌گذاران، سرمايه‌گذاران و تسهيلات‌گيرندگان خواهد شد.