ارائه چارچوب استراتژي قيمت‌گذاري در شركت‏هاي چندكاناله

هدف: هدف از اين پژوهش، شناسايي عوامل مؤثر بر استراتژي قيمت‌گذاري شركت‌هاي چندكاناله، در پاسخ به اين سؤال است كه خرده‌فروشان چندكاناله، قيمت يكسان يا متفاوتي را براي يك نوع كالا در كانال‌هاي متفاوت عرضه كنند. روش: اين پژوهش كيفي، از روش مرور سيستماتيك ادبيات بهره گرفته است. تمام پژوهش‌هاي مرتبط تا سال 2020 ميلادي (203 پژوهش) جمع‌آوري و در نهايت، 86 پژوهش برتر، به‌عنوان منبع تحليل انتخاب شد. به‌منظور تحليل داده‌ها از روش كد‏گذاري باز استفاده شد. يافته‌ها: بر حسب يافته‌هاي پژوهش، 49 كد استخراج‌شده در مرحله نخستين، به 9 مفهوم و در نهايت به 4 مقوله تبديل شدند. مقوله‌ها و مفاهيم شناسايي‌شده عبارت‌اند از: ويژگي‌هاي خرده‌فروش (ويژگي كانال، ويژگي شركت، پشتيباني پس از فروش)، ويژگي‌هاي مشتريان (عوامل موقعيتي و جمعيت‌شناختي)، ويژگي‌هاي محصول (انواع كالا) و عوامل تحميلي (هزينه‌هاي آشكار و پنهان و عوامل محيطي). نتيجه‌گيري: ويژگي‌هاي خرده‌فروشان، مشتريان، محصول و عوامل تحميلي، به‌عنوان عواملي شناسايي شدند كه در تصميم‌گيري براي قيمت‌گذاري كالاهاي يكسان در كانال‌هاي مختلف، راهنماي مديران شركت‌هاي چندكاناله است.