ارائه الگوي كاهش مشكلات نظام برنامه ريزي آموزشي كاركنان با استفاده از روش دلفي فازي

Providing a model for reducing the problems of the staff educational planning system using the fuzzy Delphi method

هدف اصلي اين پژوهش ارائه الگوي كاهش نارسايي هاي برنامه ريزي آموزشي كاركنان سازمان تامين اجتماعي بود. اين پژوهش ازنظر هدف كاربردي و براساس رويكرد تحقيق در شيوه گرده آوري داده ها، تحقيق آميخته به شمار مي رود. در بخش كيفي پژوهش، مشاركت كنندگان شامل 24 نفر از خبرگان بودند كه به روش نمونه گيري هدفمند انتخاب شدند. جهت گردآوري داده هاي بخش كيفي از مصاحبه نيمه ساختارمند استفاده شد و داده ها از طريق نرم افزار MAXQDA كدگذاري و با استفاده از روش تحليل محتوا تجزيه وتحليل شد. روايي و پايايي داده ها از طريق آزمون قابليت بررسي شد. در بخش كمي، ابزار جمع آوري داده ها پرسشنامه محقق ساخته بود و طي دو مرحله نظرسنجي دلفي فازي تجزيه و تحليل داده صورت گرفت. با استفاده از روش آزمون مجدد، آلفا كرونباخ 783% برآورد گرديد و به منظور برازش الگوي استخراج شده، از روش ديمتل استفاده گرديد. جامعه آماري در اين مرحله كاركنان حوزه منابع سازمان تأمين اجتماعي بودند كه با استفاده از جدول مورگان 364 نفر تعيين و نمونه به شيوه تصادفي ساده انتخاب شد. يافته ها حاكي از آن بود كه الگوي برنامه ريزي آموزشي كاركنان سازمان با 7 مشكل اصلي مواجه است كه نارسايي و ناكارآمدي نطام برنامه ريزي آموزشي، فقدان نظام ارزشيابي، نگاه كوتاه مدت به برنامه هاي آموزشي كاركنان سازمان جزو مهمترين مشكلات و نارسايي هاي سازمان بودند. نتايج نحقيق نشان مي دهد كه مولفه هاي استخراجي مدل تحقيق، مورد تائيد جامعه قرار دارند. سازمان مي تواند از طريق شناسايي نارسايي ها، عوامل موثر بر آن و راهكارهاي ارائه شده در اين پژوهش، برنامه ريزي لازم را جهت كاهش نارسايي هاي الگوي برنامه ريزي آموزشي كاركنان انجام دهد.

The main purpose of this study was to provide a model for reducing the educational planning deficiencies of Social Security employees. In terms of applied purpose, in terms of nature, this research is part of exploratory research and based on the research approach in data collection method, it is considered as mixed research. In the qualitative part of the study, participants included 24 experts who were selected by purposive sampling. Semi-structured interviews were used to collect qualitative data and the data were coded through MAXQDA software and analyzed using content analysis method. The validity and reliability of the data were assessed through aptitude test. In the quantitative part, the data collection tool was a researcher-made questionnaire (based on the qualitative part) and the data were analyzed during two stages of fuzzy Delphi survey. Using retest method, Cronbach's alpha was estimated 783% and in order to fit the extracted pattern, Demetel method was used. The statistical population at this stage was the resource staff of the Social Security Organization, which was determined using Morgan's table of 364 people and the sample was selected by simple random sampling. Findings indicated that the training planning model of employees's organization faces 7 main problems that inadequacy and inefficiency of training planning system, lack of evaluation system,insufficient support, short-term view of training programs of employees's organization were among the most important problems and inadequacies. The results show that the extractive components of the research model are community-approved. The organization can do the necessary planning to reduce the shortcomings of the staff educational planning model by identifying the shortcomings, the factors affecting it and the solutions presented in this research.