بررسي تأثير پاسخگويي بر اخلاق حرفه‌اي مديران بخش عمومي

هدف: اخلاق حرفه‌اي و پاسخگويي به‌عنوان دو عامل اساسي در عملكرد مديران بخش عمومي، اهميت بسياري دارند. اخلاق حرفه‌اي به‌عنوان يك استاندارد اصلي در رفتار و تصميم‌گيري مديران، نقش حياتي در ايجاد اعتماد عمومي و ارتقاي كيفيت خدمات عمومي دارد. هدف اصلي پژوهش حاضر شناسايي و رتبه‌بندي مؤلفه‌ها و شاخص‌هاي تأثيرگذار پاسخگويي بر اخلاق حرفه‌اي مديران بخش عمومي كشور است. روش: روش پژوهش كيفي و از طريق روش تحليل محتوا و ارسال پرسشنامه و مصاحبه با 15 نفر از خبرگان حرفه شامل حسابداران بخش عمومي، مديران مالي و اعضاي هيئت علمي دانشگاه انتخاب شدند. در مرحله اول، در مصاحبه با خبرگان و اشباع نظري به روش نظريه داده بنياد، مؤلفه ها و شاخص هاي تأثيرگذار پاسخگويي بر اخلاق حرفه اي مديران بخش عمومي استخراج گرديد. در مرحله دوم كه به صورت كمّي انجام شد، جهت رتبه بندي مولفه ها و بررسي تاثير مؤلفه ها و شاخص هاي تأثيرگذار پاسخگويي بر اخلاق حرفه اي مديران بخش عمومي، پرسشنامه اي با 34 سوال در اختيار خبرگان قرار گرفت. يافته ها: با توجه به نتايج پژوهش، پنج مؤلفه ارتقاي مسئوليت‌پذيري ، مؤلفه افزايش اعتماد عمومي، افزايش شفافيت، مؤلفه تعهد به اصول اخلاقي و مؤلفه تقويت روابط عمومي استخراج گرديد. همچنين، 29 شاخص احصا گرديد. بر اساس نتايج آزمون فريدمن، ارتقاي مسئوليت‌پذيري در رتبه اول، مؤلفه افزايش اعتماد عمومي در رتبه دوم، افزايش شفافيت در رتبه سوم، مؤلفه تعهد به اصول اخلاقي در رتبه چهارم و مؤلفه تقويت روابط عمومي در رتبه پنجم قرار گرفت. نتيجه گيري: سياست‌ها و رويكردهاي پاسخگويي در سازمان‌هاي عمومي مي‌توانند به تقويت اخلاق حرفه‌اي مديران در بخش عمومي كمك كنند. همچنين، ارتباط منسجم بين پاسخگويي سازماني و اخلاق حرفه‌اي مي‌تواند بهبود عملكرد و رفتار مديران را تسهيل كند.