شناسايي مؤلفه‌هاي نرم تحول ديجيتال و طراحي چارچوب مفهومي حاصل از آن‌ها‌ (با روش تحليل مضمون و مدل‌سازي ساختاري تفسيري)

با توجه به اينكه تحول ديجيتال از دو بخش سخت و نرم تشكيل شده، پژوهش حاضر به شناسايي مؤلفه‌هاي بخش نرم اين تحول پرداخته ‌است. با توجه به اهميت روزافزون تحول ديجيتال و ضرورت آن براي بقا و موفقيت سازمان‌ها، پژوهش حاضر با هدف ارائه چارچوب مفهومي حاصل از مؤلفه‌هاي نرم تحول ديجيتال با استفاده از شبكه مضامين حاصل از تحليل مضمون و سپس سطح‌بندي مضامين حاصل از تحليل مضمون با استفاده از روش كمي مدل‌سازي ساختاري تفسيري انجام شد. در بخش كيفي پژوهش از ابزار مصاحبه نيمه‌ساختارمند و در بخش كمي از پرسشنامه محقق‌ساخته برآمده از تحليل مضمون مصاحبه‌ها براي جمع‌آوري اطلاعات استفاده گرديد. در بخش كيفي و كميِ پژوهش از روش نمونه‌گيري هدفمند قضاوتي بهره‌گيري شد. پس از تجزيه‌وتحليل داده‌ها در بخش كيفي، 185 مضمون پايه در قالب 44 مضمون سازمان‌دهنده و 6 مضمون فراگير شامل قابليت‌هاي حاكميت سازماني، راهبري ديجيتال، فرهنگ‌آفريني ديجيتال، استراتژي ديجيتال، نوآوري ديجيتال و تخصص‌گرايي ديجيتال شناسايي گرديد. سپس، با استفاده از روش كمي مدل‌سازي ساختاري تفسيري مضامين فراگير سطح‌بندي شده و الگوي نهايي تحول ديجيتال به‌‌دست‌ آمد. با توجه به يافته‌هاي اين پژوهش، مديران سازمان‌ها بايد ضمن آشنايي و شناخت مؤلفه‌هاي نرم تحول ديجيتال در سازمان‌هاي خود كه مختص بخش نرم تحول ديجيتال است، بستر فني و غيرفني ضروري اين تحول شگرف را در سازمان خود ايجاد كرده و ارتقا بخشند و از توجه صِرف به بخش سخت تحول ديجيتال پرهيز كنند؛ چرا كه غفلت از بخش نرم تحول ديجيتال منجر به شكست اين تحول خواهد شد.