مديريت هوشمند زنجيره تأمين تحت فناوري اينترنت اشياء با رويكرد نقشه شناختي فازي

تكنولوژي‌هاي هوشمند دور جديدي از تغييرات را در زنجيره تأمين سنتي به ارمغان آورده‌اند. اين مطالعه با هدف بررسي تأثير اينترنت اشياء بر مديريت هوشمند زنجيره تأمين صورت گرفت كه به ارزيابي روابط بين متغيرها و ميزان اثرگذاري و اثرپذيري آن‌ها با روش نقشه شناختي فازي مي‌پردازد. جامعه آماري، خبرگان دانشگاهي و كارشناسان فعال در شركت توزيع داروپخش در استان بوشهر هستند. پس از شناسايي مؤلفه‌ها از پيشينه پژوهش، مصاحبه صورت گرفت. بدين منظور پرسشنامه به10 نفر از خبرگان وكارشناسان مربوطه ارائه شد و طي چند مرحله مورد واكاوي اطلاعات قرار گرفت كه در نهايت در 9 دسته معيار و 41 زيرمعيار، عوامل اصلي كاربرد اينترنت اشياء در زنجيره تأمين تعيين گرديدند. معيارها شـامل: مديريت هوشمند موجودي و انبارداري، مديريت هوشمند عمليات، مديريت هوشمند اطلاعات، مديريت هوشمند محصولات، مديريت هوشمند هزينه، مديريت هوشمند بهره‌وري شركتي، مديريت هوشمند مشتريان و تأمين‌كنندگان دارو، مديريت هوشمند فروش و بازاريابي و مديريت هوشمند محيط زيست هستند. نتايج نشان داد كه ارتباط ميـان كليـه شـاخص‌هـا همسو و مثبت است. شاخص مديريت هوشمند اطلاعات بـه عنـوان مهمترين شاخص بدست آمده است؛ زيرا بر همه شـاخص‌هـاي ديگـر تأثيرگـذار اسـت. سه شـاخص مديريت هوشمند مشـتريان، مديريت هوشمند فروش و بازاريابي و مديريت هوشمند عمليات در رتبه‌ي دوم تأثيرگــذاري هستند. بنابراين مديران صنعت توزيع دارو مي‌بايست با استفاده از فناوري اينترنت اشياء به مديريت هوشمند اطلاعات در سازمان خود، بهبود روابط با مشتريان، بهبود عمليات و تمركز ويژه بر فرآيند فروش بپردازند و موجب بهينه-سازي فرآيندهاي زنجيره تأمين و افزايش سودآوري شوند.