ارائه مدل پيامدهاي كاربرد هوش مصنوعي و يادگيري ماشين در تبليغات و فروش

دنياي ديجيتال فرصت‌هاي متعددي را براي بازاريابان فراهم مي‌كند تا به مشتري دسترسي پيدا كنند. بااين‌حال، در دنياي پرسرعت، يافتن راه‌هاي جديد و نوآورانه براي تبليغات و فروش محصولات و خدمات بسيار مهم است. باتوجه‌به پيشرفت هوش مصنوعي و توسعه آن در حوزه تبليغات و فروش، متخصصان در حال حاضر ابزارهايي براي بازتعريف كامل درك فعلي از برندسازي، بازاريابي، تبليغات و فروش دارند. محبوبيت روزافزون اينترنت و افزايش استفاده از دستگاه‌هاي تلفن همراه، حجم عظيمي از داده‌ها را براي مصرف‌كنندگان توليد مي‌كند كه سيستم‌هاي مبتني بر هوش مصنوعي را تغذيه مي‌كنند. اين پژوهش از نوع پژوهش‌هاي آميخته با رويكرد كيفي و كمي است كه ازنظر هدف، كاربردي و ازلحاظ نحـوه گـردآوري داده، از نوع مطالعات توصيفي پيمايشي است. ابزار گردآوري داده‌ها در بخش كيفي بررسي كتابخانه‌اي، مقالات و مصاحبه نيمه‌ساختاريافته با 18 نفر از مديران و كارشناسان متخصص در حوزه بازاريابي ديجيتال و IT در حوزه تبليغات و فروش، بودند كه با استفاده از روش نمونه‌گيري گلوله‌برفي انتخاب شدند. روش تحليل داده‌ها در بخش كيفي، با استفاده از تحليلتم كه با نرم‌افزار MAXQDA و بـا استفاده از روش كدگذاري تدوين شد. در بخش كمـي نمونه‌گيري به‌صورت هدفمند با 35 نفر از خبرگان و متخصصان بازاريابي ديجيتال و گردآوري اطلاعات از طريق پرسش‌نامه، روش تحليل بر مبناي آزمون همبستگي كندال بود. مطابق با نتايج پژوهش، 7 تم اصلي، 22 تم فرعي و 44 كد كشف شدند كه شامل پيامدهاي كاربرد هوش مصنوعي و يادگيري ماشين در تبليغات و فروش بودند. يافته‌هاي پژوهش براي بازاريابان و فعالان حوزه تبليغات و فروش مي‌تواند نتايج حائز اهميتي داشته باشد. ازجمله پيامدهاي كاربرد هوش مصنوعي و يادگيري ماشين مي‌توان به مواردي مانند درك، شناخت و آشكارسازي نيازها و خواسته‌هاي مصرف‌كننده، طبقه‌بندي تبليغات هدف، تكامل هوشمند تبليغات تجاري، نوآوري در فروش، توسعه كانال فروش و بهينه‌سازي زمينه‌هاي استفاده از هوش مصنوعي در آژانس تبليغاتي اشاره كرد.