عنوان مقاله :
مدلي براي بلوغ هوشمندي كسب‌وكار در حوزه مراقبت‌هاي سلامت بر پايه تركيب روش‌هاي دلفي و DEMATEL ANP
پديد آورندگان :
سعيدي ممقاني ، مهناز دانشگاه آزاد اسلامي واحد قم , ارشادي ، محمدجواد پژوهشگاه علوم و فناوري اطلاعات ايران (ايرانداك) - پژوهشكده فناوري اطلاعات , ساجدي نژاد ، آرمان پژوهشگاه علوم و فناوري اطلاعات ايران (ايرانداك) - پژوهشكده فناوري اطلاعات
كليدواژه :
هوشمندي كسب‌وكار , مراقبت‌هاي سلامت , دلفي , روش ديمتل و فرآيند تحليل شبكه
چكيده فارسي :
بلوغ هوشمندي كسب‌وكار كه هدف اصلي اين پژوهش است، نقش مهمي در تصميم‌گيري، برنامه‌ريزي، كنترل و نظارت هوشمند در حوزه مراقبت‌هاي سلامت دارد. بصورت كلي، به منظور شناسايي عوامل موثر از روش دلفي و تجميع نظرات خبرگان استفاده گرديد و به منظور تاثيرگذاري و تاثيرپذيري شاخص‌ها و در نهايت اولويت‌بندي آن‌ها از تركيب روش ديمتل و فرآيند تحليل شبكه بهره گرفته شد. نمونه آماري شامل 20 نفر از خبرگان هدفمند دانشگاهي و كارشناسان حوزه مراقب‌هاي سلامت هستند. گردآوري داده‌ها در هر دو بخش از طريق پرسشنامه صورت پذيرفت. طبق نتايج بخش دلفي، 26 شاخص اصلي نهايي شده در تحقيق، شناسايي شد كه در سه دسته اصلي شامل معيارهاي سازماني، فرآيندي و فناوري تقسيم بندي مي‌شوند. طبق نتايج بخش ديمتل و فرآيند تحليل شبكه به‌ترتيب معيارهاي زيرساخت فني انعطاف‌پذير و قابل توسعه (سخت‌افزاري و نرم‌افزاري)، كيفيت داده و سيستم و تعريف درست از مشكلات و فرايندهاي هوشمندي كسب‌وكار به‌عنوان سه معيار با رتبه برتر در بلوغ هوشمندي كسب‌وكار اولويت‌دهي شدند. مدل بلوغ هوشمندي كسب‌وكار پيشنهادي پژوهش، مي‌تواند نقشه راهي براي پياده‌سازي موفق بلوغ هوشمندي كسب‌وكار در حوزه مراقبت‌هاي سلامت باشد.
عنوان نشريه :
مطالعات مديريت كسب و كار هوشمند
عنوان نشريه :
مطالعات مديريت كسب و كار هوشمند
