عوامل راهبردي موثر بر همكاري بانك‌ها با فين‌تك‌ها

معرفي: بانكداري سنتي براي بهبود فرايندها و خدمات خود به نوآوري‌هاي و فناوري‌هاي جديد فين‌تك‌ها نياز دارد. عوامل مختلفي روي همكاري بانك‌ها و فين‌‌تك‌ها تأثير دارند كه بعضي از آن‌ها به درون بانك‌ها و برخي ديگر به محيط بانكداري ارتباط دارند. هدف پژوهش حاضر، شناسايي و تحليل عوامل راهبردي موثر روي همكاري بانك‌ها و فين‌تك‌ هاست.روش‌شناسي: تحقيق حاضر از نظر جهت‌گيري، كاربردي و از حيث روش‌شناسي، داراي ماهيت كمي است. براي تحليل داده‌ها از دو روش دلفي فازي و ديمتل فازي استفاده شد. از روش دلفي فازي براي غربال عوامل راهبردي پژوهش و از تكنيك ديمتل فازي به منظور شناسايي اثرگذارترين عوامل استفاده شد. براي جمع‌آوري داده‌ها دو ابزار مصاحبه و پرسشنامه بكار گرفته شد. پرسشنامه‌هاي تحقيق عبارت بودند از: پرسشنامه غربال فازي و پرسشنامه اثرسنجي.يافته‌ها: در ابتدا از طريق مرور پيشينه و مصاحبه با خبرگان، 28 عامل راهبردي (14 عامل داخلي و 14 عامل خارجي) شناسايي شد. اين عوامل با تكنيك دلفي فازي غربال شدند. 10 عامل داخلي و هشت عامل خارجي داراي عدد ديفازي بيشتر از 7/0 بودند و براي تحليل با ديمتل فازي انتخاب شدند. تحليل عوامل داخلي با ديمتل فازي نشان داد كه عوامل ماهيت نيازهاي مشتريان بانك، آينده‌انديشي مديران ارشد بانك، فرهنگ ريسك‌پذيري بين مديران و كارشناسان ارشد و چابكي ساختار و فرايندهاي بانك داراي بيشترين خالص اثر و اثرگذاري هستند. در رابطه با عوامل خارجي، عوامل شدت رقابت بين بانك‌ها، نظام كارمزد، عملكرد رگولاتوردر قانونگذاري و ريسك‌ها و ملاحظات امنيتي مربوط به فين‌تك‌ها موثرترين عوامل روي همكاري بانك‌ها و فين‌تك‌ها بودند