تأثير كيفيت اطلاعات و بازي‌نمايي سبز بر اعتماد مصرف‌كننده محصولات فرهنگي

نگرش شركت‌ها و مؤسسات فرهنگي به لحاظ گسترش فضاي رقابتي، به ناگزير بر جلب هر چه بيشتر اعتماد مصرف‌كننده براي ارائه خدمات و جلب مخاطب بيشتر متمركز شده است. هدف از مطالعه حاضر تأثير كيفيت اطلاعات و بازي‌نمايي سبز بر اعتماد مصرف‌كننده محصولات فرهنگي بود. روش اجراي پژوهش حاضر پيمايشي و طرح پژوهشي همبستگي از نوع معادلات ساختاري به روش كمترين مجذورات جزئي است. جامعه آماري پژوهش حاضر مصرف‌كنندگان محصولات فرهنگي ديجي‌كالا است. روش نمونه‌گيري پژوهش، روش نمونه‌گيري طبقه اي متناسب بود. براي جمع‌آوري داده‌ها در اين پژوهش از روش ميداني با استفاده از پرسشنامه استفاده شد. تجزيه‌وتحليل داده‌هاي پژوهش به روش مدل يابي معادلات ساختاري و با استفاده از نرم‌افزار پي آل اس صورت گرفت. نتايج نشان داد كه كيفيت اطلاعات و بازي‌نمايي سبز بر مفيد بودن و سهولت ادراك‌شده تأثير معني‌دار دارند. همچنين بر اساس يافته‌هاي پژوهش مفيد بودن ادراك‌شده در ارتباط بين كيفيت اطلاعات و بازي‌نمايي سبز با اعتماد مصرف‌كننده محصولات فرهنگي نقش ميانجي دارد. همچنين نقش ميانجيگري سهولت استفاده ادراك‌شده در ارتباط بين كيفيت اطلاعات و بازي‌نمايي سبز با اعتماد مصرف‌كننده محصولات فرهنگي معني‌دار است. بر اساس يافته‌ها مي‌توان نتيجه گرفت كه عرضه‌كنندگان محصولات فرهنگي از طريق بازي‌نمايي سبز و كيفيت اطلاعات در مسير بهبود اعتماد مصرف‌كننده قرار مي‌گيرند