تأثير استفاده از گوشي هوشمند در محيط كار بر پيوند شغلي و فرسودگي شغلي: بررسي نقش ميانجي استرس

هدف: امروزه استفاده از تلفن‌هاي هوشمند به‌طور روز افزوني در ميان افراد جامعه و در محيط‌هاي كاري در حال افزايش است. استفاده از تلفن‌هاي هوشمند، به‌خصوص در محيط كار با اينكه مزاياي عمده‌اي دارد با معايبي نيز همراه است. بررسي ادبيات مرتبط با تأثيرهاي استفاده از تلفن‌هاي هوشمند در محيط كار، به‌ويژه در ايران، حاكي از آن است كه در خصوص اين مسئله خلأ مطالعاتي وجود دارد. بر اين اساس پژوهش حاضر بر آن است تا خلأ موجود را پوشش دهد و به تشريح تأثيرهاي استفاده از تلفن‌هاي هوشمند در محيط كار و ارائه راه‌كارهايي به‌منظور كاهش استفاده بيش‌ازحد از آن بپردازد.روش: پژوهش حاضر از نظر هدف، كاربردي است كه فلسفه اثبات‌گرايي با رويكرد قياسي را در پيش گرفته است. علاوه‌بر اين، از آنجايي كه در اين پژوهش وضعيت متغيرها و روابط ميان آن‌ها بررسي و توصيف مي‌شود و ابزار مورد استفاده براي جمع‌آوري اطلاعات، پرسش‌نامه آنلاين است، پژوهش حاضر توصيفي، از نوع پيمايشي، به‌روش كمّي يگانه است. جامعه آماري پژوهش، ۱۷۰۰ نفر از كاركنان شركت همراه اول است كه ۳۱۳ نفر به پرسش‌نامه آنلاين پاسخ دادند. به‌منظور تجزيه‌وتحليل داده‌هاي اين پژوهش، از دو نرم‌افزار اس‌پي‌اس‌اس نسخه ۲۷ و اسمارت پي‌ال‌اس نسخه ۳ استفاده شده است.يافته‌ها: با توجه به اهميت زياد و كلي تكنولوژي و همچنين اهميت خاص گوشي هوشمند كه به جريان زندگي افراد پيوند خورده است، فوايد استفاده از آن بر هيج كس پوشيده نيست. بر همين اساس، كاركنان نيز براي برقراري ارتباط و درك بهتر امور كاري، به‌شدت به گوشي‌هاي هوشمند خود وابسته شده‌اند و از طرفي، بسيار سخت است كه از نظر روان‌شناختي بتوانند خود را از كار و تلفن خود جدا كنند. همين مسئله مي‌تواند بر احساس در دسترس بودن دائم و فشار كاري بيفزايد و از طرفي، تعادل كار و زندگي ايشان را تحت‌الشعاع قرار دهد و در نهايت، به ايجاد اضطراب و استرس جدي در ايشان منجر شود. استرس نيز به‌دليل هيجان‌هاي منفي متعاقب آن، مي‌تواند بر نگرش‌هاي كاري، مانند پيوند شغلي و فرسودگي شغلي كاركنان تأثير منفي بگذارد. نتايج پژوهش حاضر حاكي از آن است كه استفاده از گوشي هوشمند در محيط كار، بر استرس و فرسودگي شغلي تأثير مثبت دارد. همچنين استرس نيز بر پيوند شغلي و فرسودگي شغلي تأثيرگذار است.نتيجه‌گيري: نتايج اين پژوهش نشان داد كه اثر غيرمستقيم در رابطه ميان استفاده از گوشي هوشمند و پيوند شغلي با ميانجيگري استرس، منفي است و شدت اثر غيرمستقيم در رابطه ميان استفاده از گوشي هوشمند و فرسودگي شغلي با ميانجيگري استرس، مثبت است. اين مسئله حاكي از آن است كه استفاده از گوشي هوشمند با در نظر گرفتن متغير ميانجي استرس، مي‌تواند به كاهش پيوند شغلي در كاركنان منجر شود و در مقابل، استفاده از گوشي هوشمند با در نظر گرفتن متغير ميانجي استرس به افزايش فرسودگي شغلي بينجامد. همچنين در انت‌ها نيز با توجه به بررسي تأثير استفاده از گوشي هوشمند در محيط كار بر فرسودگي شغلي و پيوند شغلي، مي‌توان به اين مسئله اشاره كرد كه استفاده از گوشي هوشمند در محيط كار، بر فرسودگي شغلي تأثير مثبت دارد و استفاده از گوشي هوشمند در محيط كار بر پيوند شغلي تأثير نمي‌گذارد.