تأثيرتوانمندسازي ساختاري و تبادل رهبر ـ عضو بر بازخوردپذيري كاركنان

زمينه و هدف: ﺑﺎزﺧﻮرد يكي‌از اﺟﺰاي اﺻﻠي ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻋﻤﻠﻜﺮد اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺑﻬﺒﻮد ﻋﻤﻠﻜﺮد ﻣﻨﺘهي مي ﺷﻮد؛ پژوهش حاضر با هدف بررسي تأثير توانمندسازي ساختاري و تبادل رهبر ـ عضو بر بازخوردپذيري با نقش ميانجي حمايت‌هاي سازماني ادراك‌شده انجام شده‌است. روش: پژوهش كاربردي حاضر ماهيتي توصيفي دارد كه داده‌هاي آن با رويكرد كمي‌ جمع‌آوري ‌شده‌است و از نظر روش اجرا ازنوع پيمايشي ـ همبستگي است. در اين پژوهش، از روش نمونه‌گيري خوشه‌اي طبقه‌اي استفاده‌شد و حجم نمونه 367 نفر با‌استفاده‌از فرمول كوكران تعيين شد. براي جمع‌آوري داده‌‌ها از پرسش‌نامه‌هاي توانمندسازي ساختاري كانتر (1998)، تبادل رهبر ـ عضو ليدن و ماسلين (۱۹۹۸)، بازخورد عملكرد وين و همكاران (2001) و حمايت سازماني آيزنبرگر و همكاران (1986) استفاده‌شد. براي تعيين روايي پرسش‌نامه، از روش هاي روايي همگرا (ميانگين واريانس استخراج‌شده) و روايي واگرا (روايي تشخيصي در سطح سازه) استفاده‌شد و براي بررسي پايايي، از بارهاي عاملي، ضريب آلفاي كرونباخ و پايايي تركيبي استفاده شده‌است. ضرايب آلفاي كرونباخ براي متغيرهاي توانمندسازي ساختاري 0.83، تبادل رهبر ـ عضو 0.78، بازخوردپذيري 0.75 و حمايت سازماني ادراك‌شده 0.89 به‌دست آمد. براي تجزيه‌وتحليل مقدماتي داده‌‌ها از نرم‌افزار اس. پي. اس. اس. و براي الگويابي به‌روش پي. ال. اس. از نرم‌افزار اسمارت پي.ال. اس. استفاده‌شد.  يافته‌ها: باتوجه‌به ضريب مسير 0.16 و همچنين، آماره t به مقدار 3.536 در سطح اطمينان ۹۹ درصد، نقش ميانجي حمايت‌هاي سازماني ادراك‌شده در تأثير توانمندسازي ساختاري بر بازخوردپذيري كاركنان، داراي تأثير مثبت و معنادار است. باتوجه‌به ضريب مسير 0.13 و همچنين، آماره t به مقدار 2.737 در سطح اطمينان ۹۹ درصد، نقش ميانجي حمايت‌هاي سازماني ادراك‌شده در تأثير تبادل رهبر ـ عضو بر بازخوردپذيري كاركنان، داراي تأثير مثبت و معنادار است؛ بنابراين، فرضيه‌هاي كلي پژوهش معنادار بوده و تأييد مي شود.نتايج: نتايج حاصل‌از پژوهش نشان مي‌دهد كه چنان‌كه ارتباط بين مديران و كاركنان، يك ارتباط دوسويه بوده و از كيفيت بالايي برخوردار باشد و همچنين، مديران امكان دسترسي‌به منابع و اطلاعات را براي كاركنان فراهم كرده و دراين‌خصوص، حمايت‌ها و پشتيباني‌هاي لازم را به‌عمل آورند، كاركنان هم حمايت‌هاي سازماني را در سطح بالايي درك خواهندكرد و اين امر باعث مي‌شود تا كاركنان از تمايل بيشتري براي پذيرفتن بازخورد عملكرد خود برخوردارشده و اين امر منجر به بهبود عملكرد كاركنان سازمان خواهدشد.