مؤلفه ‏هاي كيفيت بازخورد استادان به دانشجويان دانشكدگان فني و مهندسي: مطالعه‏ اي پديدارشناختي

بازخورد به مثابه قلب نظام سنجش آموخته ‏ها و كيفيت ‏بخشي به شيوه‏ هاي ارائه آن، نقش بي ‏بديلي در روابط استاد و دانشجو دارد. جستجو در پايگاه‏ هاي داده ‏ها و بررسي شواهد ميداني، نشان مي‏ دهد گرچه استادان به شيوه‏اي مختص خويش، به ارائه بازخورد مي ‏پردازند،اما بررسي كيفيت بازخوردهاي ارائه‏ شده و تدوين نظام نشانگرهاي سنجش آن، به اندازه كافي مورد توجه قرار نگرفته است. بدين منظور تلاش كرديم با استفاده از روش پديدارشناسي توصيفي، به اين سؤال كه بر پايه تجربه زيسته دانشجويان دانشكدگان فني و مهندسي، مؤلفه ‏هاي كيفيت بازخورد استاد به دانشجو چيست، پاسخ دهيم. داده‏ ها بر اساس 18 مصاحبه نيمه‏ ساختاريافته با دانشجويان دانشكدگان فني دانشگاه تهران گردآوري و با استفاده از راهبرد كُلايزي تحليل گرديد. يافته ‏ها به شناسايي 100 نشانگر و دسته‏ بندي آن در قالب 12 ملاك و 4 عامل شامل «عناصر هسته ‏اي، عوامل حرفه ‏اي ‏ساز، فنون ارائه و بررسي اثرگذاري» منتج گرديد. يافته ‏ها نشان داد كه ماهيت و كيفيت بازخورد مورد انتظار دانشجويان در دانشكدگان فني، چندسطحي، چندوجهي، انعطاف‏ طلب و داراي فرايندي دوطرفه است اما در عمل، شواهد متقني براي بررسي و دفاع از كيفيت بازخوردهايي كه در حال ارائه در اين دانشكدگان است، دست نيامد. نتايج اين مطالعه مي‏تواند نظام نشانگرهاي سنجش كيفيت بازخورد را براي، محققان، استادان و دانشجويان فراهم كند. انتهاي پژوهش، راهكارهايي براي ارتقاي وضع موجود و پيشنهادهايي براي مطالعات بعدي ارائه شده است.