طراحي و تبيين مدل رفتار خريد آنلاين محصولات تند مصرف با درگيري پايين با نگرش بر مديريت هزينه رفتار خريد آنلاين

خريد آني بر آن دسته خريدهايي تأكيد دارد كه مرزهاي منطقي و متداول فرآيند خريد را درهم مي شكند و بدون ارزيابي جايگزين هاي متعدد، پس از تأثيرپذيري فرد از نوعي محرك دروني يا بيروني و در مدت زماني بسيار كوتاه، رخ مي دهد. رفتار خريد اينترنتي و عوامل مؤثر بر آن، موضوعي است كه با وجود رشد روزافزون خريدهاي اينترنتي در ايران همگام با ساير كشورهاي جهان، همچنان فاقد مدل‌ها و تحقيقات يكپارچه است.هدف اين پژوهش شناسايي عوامل موثر بر خريد هيجاني آنلاين و مديريت هزينه رفتار خريد آنلاين توسط مصرف كننده است. روش تحقيق، پيمايشي و از نوع كاربردي و توصيفي است. جامعه آماري اين پژوهش شهروندان بالاي 18 سال شهر تهران بوده كه بر اساس محاسبات، حجم نمونه 385 عدد برآورده شد كه به همين تعداد پرسشنامه از بين شهروندان شهر تهران به صورت تصادفي جمع آوري گرديد.نتايج آماري در بخش توصيفي به توصيف متغيرهاي جمعيت شناختي و اصلي با استفاده از فراواني و درصد فراواني، ميانگين و انحراف معيار پرداخته شد و در بخش استنباطي، استخراج عامل ها با تحليل اكتشافي انجام شد. نتايج پژوهش در مرحله اول تحليل عامل اكتشافي بر روي 60 سوال پرسشنامه خريد هيجاني آنلاين انجام شد و در مرحله دوم تاثير هر كدام از عوامل را برخريد هيجاني آنلاين مورد بررسي قرار گرفت. نتايج نهايي نشان مي دهد، عوامل (ويژگي هاي وب سايت، ويژگي كالا، ويژگي توزيع و ويژگي هاي قيمت و تخفيفات) به ترتيب بيشترين تاثير را بر خريد هيجاني آنلاين مي گذارند.از نتايج اين پژوهش مشخص شده است كه اطلاع از قيمت و امكان مقايسه پذيري كالا در فضاي وب از مهم ترين منابع اطلاعاتي از نظر مشتري در مديريت هزينه خريد آنلاين مي باشد ولي بايد توجه داشت كه در اكثر خريد كالاهاي تندمصرف، مصرف كنندگان بعضي از عوامل را ناديده مي گيرند و با هوش هيجاني خود اقدام به خريد آني مي كنند.