شناسايي عوامل علي و مداخله‌گر ابهام‌زا در سيستم‌هاي ذخيره و بازيابي اطلاعات

هدف: ابهام يكي از چالش هايي است كه ايجاد و رفع آن تأثير زيادي بر كارايي و دقت سيستم هاي ذخيره و بازيابي اطلاعات دارد. اين مطالعه در پي شناسايي عوامل علي و مداخله‌گر ابهام‌زا در اين سيستم‌هاست.يافته ها: بيشترين مقوله اصلي در ابهام‌زايي، «ابهام زايي ذاتي» (6 خرده مقوله، 25%) و كمترين «ابهام عمدي و ابهام ساختاري جمله» (2 خرده مقوله، 8.4 %) هستند. همچنين بيشترين مقوله مداخله گر در ابهام زايي، «ابهام عمدي و غيرعمدي» (7 خرده مقوله، %41) و كمترين مقوله «منابع نامعتبر» (1 خرده مقوله، 7 %) بود.نتايج: نتايج نشان مي دهد كه از ديدگاه متخصصان موضوعي عوامل علي ابهام زا در سيستم هاي ذخيره و بازيابي اطلاعات شامل ابهام نوشتاري، ابهام عمدي، ابهام گفتاري، ابهام زايي ذاتي، ابهام معنايي كلمات، ابهام ساختاري جمله، ابهام ساختاري در داده ها و عوامل مداخله گر ابهام زا شامل ابهام عمدي، ابهام غيرعمدي، الگوريتم هاي بازيابي اطلاعات، منابع نامعتبر هستند.اصالت و ارزش: تحقيقاتي كه تاكنون درزمينۀ عوامل ابهام زايي توسط پژوهشگران ايراني و غير ايراني انجام گرفته است، اغلب از نوع كمي بوده و بيشتر جنبه فني اين موضوع را بررسي كرده‌اند. رويكرد داده بنياد در پژوهش حاضر امكان جمع‌بندي نظرات و كشف عوامل علي و مداخله‌گر را فراهم آورده است كه قبلاً بررسي نشده است.