شناسايي الگوي توسعه هوش مصنوعي و فناوري‌هاي هوشمند در بهبود تجربه گردشگري شهري

هدف پژوهش حاضر شناسايي الگوي توسعه هوش مصنوعي و فناوري‌هاي هوشمند در بهبود تجربه گردشگري شهري بوده است. اين پژوهش از نظر هدف كاربردي و با روش كيفي از نوع تحليل مضمون اجرا شد. جامعه آماري، خبرگان، مديران ارشد صنعت گردشگري و كاركنان و مديران سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري شهر تهران در سال 1403 هست. با استفاده از روش نمونه‌گيري هدفمند 30 نفر به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. جهت استخراج ابعاد الگوي نهايي پژوهش از روش نظام‌مند اشتراوس و كوربين استفاده شد. اعتبار يابي يافته‌هاي اين پژوهش از طريق چهار معيار ارزيابي گوبا و لينكلن، خود بازبيني محقق و توافق بين دو كدگذار مورد ارزيابي قرار گرفت. تحليل يافته‌ها بر اساس روش كدگذاري در نرم‌افزار MAXQDA انجام شد. بر اساس يافته‌هاي پژوهش تعداد 398 مضمون پايه، 33 مضمون سازمان دهنده و 7 مضمون فراگير كه شامل هوش مصنوعي، بازاريابي گردشگري ديجيتال، رمز ارزها و اكوسيستم مالي در زمينه گردشگري، رسانه‌هاي اجتماعي در گردشگري، برندينگ، اينترنت اشياء و زيرساخت‌هاي فناوري به‌عنوان ابعاد الگوي توسعه هوش مصنوعي و فناوري‌هاي هوشمند در بهبود تجربه گردشگري شهري شناسايي شدند. با توجه به يافته‌هاي اين پژوهش پيشنهاد مي‌گردد مديران صنعت گردشگري با در نظر گرفتن ابعاد الگوي استحصال‌شده در اين پژوهش گردشگري شهري را بهبود بخشند.