مدل ارزيابي عملكرد سازماني با استفاده از ابزارهاي هوش تجاري (BI): مطالعه موردي بانك‌ها

در دنياي امروز، ابزارهاي هوش تجاري (BI) به‌عنوان يكي از اركان اصلي ارزيابي عملكرد سازمان‌ها در بخش‌هاي مختلف از جمله بانكداري شناخته مي‌شوند. اين تحقيق به بررسي نقش هوش تجاري در ارزيابي عملكرد بانك‌ها پرداخته و تأثير آن بر بهبود فرآيندهاي تصميم‌گيري و ارتقاء كارايي سازمان‌ها را بررسي كرده است. با استفاده از مدل‌هاي ارزيابي متوازن (Balanced Scorecard) و ابزارهاي BI، بانك‌ها قادر به تحليل داده‌هاي پيچيده و تصميم‌گيري‌هاي استراتژيك مي‌باشند. اين تحقيق نشان داده است كه پياده‌سازي موفق BI در بانك‌ها مي‌تواند باعث شفافيت بيشتر، تحليل داده‌هاي دقيق‌تر و در نهايت بهبود عملكرد كلي سازمان‌ها گردد. با اين حال، چالش‌هايي نظير هزينه‌هاي پياده‌سازي، نياز به زيرساخت‌هاي مناسب و تغييرات فرهنگي در سازمان‌ها، از جمله موانع استفاده بهينه از اين ابزارها به شمار مي‌روند. تحقيق حاضر به شناسايي اين چالش‌ها پرداخته و راهكارهايي براي رفع آن‌ها ارائه داده است.