شماره ركورد
31741
عنوان مقاله
و نقش آن در اندازه گيري شكافهاي كيفيت خدمات با مطالعه اي موردي در ايران و مقايسه آن با نمونه خارجي SERVQUAL مدل
پديد آورندگان
داوود عامري گستان فبابك صارمي، مترجم , , شاهين، آرش نويسنده shahin, arash
اطلاعات موجودي
فصلنامه سال 1383 شماره 47
رتبه نشريه
فاقد درجه علمي
تعداد صفحه
18
از صفحه
53
تا صفحه
70
كليدواژه
مديريت , كيفيت , مشتري , مدل , شكاف , SERVQUAL , تصورات , خدمات
سال انتشار
1383
عنوان نشريه
تحول اداري
عنوان نشريه
تحول اداري
اطلاعات موجودي
فصلنامه با شماره پیاپی 47 سال 1383
كلمات كليدي
#تست#آزمون###امتحان
لينک به اين مدرک