ارزيابي عوامل موثر بر وفاداري مشتري و ارائه الگوي مناسب اندازه گيري (مطالعه موردي: صنايع الكترونيكي و مخابراتي)

عبدالوند، محمدعلي نويسنده دانشگاه آزاد اسلامي واحد علوم و تحقيقات تهران Abdolvand, M.A. , حيدرزاده، كامبيز نويسنده دانشگاه آزاد اسلامي واحد علوم و تحقيقات تهران Heidarzadeh, Kambiz , موسوي زاده، علي رضا نويسنده واحد علوم و تحقيقات ، دانشگاه آزاد اسلامي Mousavizadeh, A.R