ارزيابي عملكرد ادارات كل تربيت بدني استان‌هاي ايران بر اساس مدل EFQM

Evaluation of Physical Education General Officesʹʹ Performance in Iranʹʹs Provinces Based on EFQM Model

به منظور آگاهي از ميزان كارآيي، بهره‌وري و اثربخشي نظام اجتماعي تربيت بدني و ورزش در ادارات تربيت بدني، دارا بودن برنامه‌هاي نظام‌مند مربوط به نظارت، كنترل و ارزشيابي ضروري به نظر مي‌رسد. در اين تحقيق، به ارزيابي عملكرد ادارات كل تربيت بدني استان‌هاي ايران، با استفاده از مدل اروپايي مديريت كيفيت پرداخته شد. پس از بررسي روايي و پايايي پرسشنامه تعالي سازماني EFQM در مطالعه اي مقدماتي (928/0= ?)، 437 پرسشنامه در ميان كاركنان ادارات كل تربيت بدني 10 استان منتخب (تصادفي طبقه‌اي) توزيع شد كه در نهايت، نتايج 337 پرسشنامه تجزيه و تحليل شد. از ميان معيارهاي نه گانه مدل EFQM، معيار رهبري با نرخ 73/50 درصد امتياز، در رديف اول و معيار كاركنان با نرخ 74/38 درصد امتياز، در رديف آخر قرار گرفتند. همچنين بين توانمندسازها و نتايج در مدل تعالي سازماني، رابطه قوي و معني‌داري مشاهده شد (05/0 > P و 864/0=r). پايين بودن امتياز معيار كاركنان در مدل تعالي ادارات كل تربيت بدني استان‌ها، بر لزوم توجه به اين حوزه تاكيد مي‌كند. همچنين، توجه به هر يك از معيارهاي حوزه توانمندسازها مي‌تواند باعث ‌شود سازمان به نتايج ملموسي در حوزه نتايج دست يابد. پيشنهاد مي‌شود براي كسب نتايج قابل قبول در ادارات تربيت بدني و حركت به سوي تعالي، به توانمندسازهاي مدل تعالي EFQM (معيارهاي رهبري، كاركنان، منابع، استراتژي و فرآيندها) توجه بيشتري شود.

It is well known about the necessity for systematically supervise, control and evaluation programs to acquire information about the rate of efficiency, effectiveness and productivity of the sportʹs social discipline in physical education departments. Therefore, the purpose of this survey was to evaluating the performance of Iran’s physical education (P.E.) general offices based on EFQM model. Validity of the EFQM questionnaire was verified by the experts and its reliability also was calculated in a pilot study (?=0.928). 437 questionnaires distributed among the P.E. general offices’ staff (From ten provinces selected by classified random method) however, 337 questionnaires included in statistical analysis. Investigating the nine EFQM criteria, the leadership (50.73%) and people criterions (38.74%) were respectively in the first and last ranks. Also, there was strong significant relationship between enablers and the results of organizational excellence model (r=0.864, P < 0.05). Gaining low scores in people (staff) criteria indicates that more attention should pay in this area. Additionally, directing attention to each of enablersʹ criterions probably will cause to achieve acceptable results by organization. Finally, it is recommended to pay more attention to the EFQM enablers (leadership, people, resources, strategy and processes) for achieving acceptable results and moving toward excellence in P.E. general offices.