ارايه چارچوب مديريت بحران مبتني بر مكاتب فكري مديريت دانش ايرل در بحران زلزله

A Tentative Crisis Management Framework Based on Schools of Earl Knowledge Management in the Earthquake Crisis

اين تحقيق نشان مي دهد چگونه سازمان‌ها مي توانند از مديريت دانش در زمان رويارويي با بحران‌ها و كاهش آسيب پذيري استفاده كنند. از اين‌‌رو، مدل مديريت جامع بحران و چارچوب مديريت دانش ايرل2 را بررسي كرده و چارچوبي تركيبي ارايه نموده است كه نقش مديريت دانش را در توسعه فازهاي چهارگانه مديريت جامع بحران نشان مي‌دهد و تدابير لازم را قبل و حين و بعد از زلزله ارايه مي‌كند. جهت تاييد صحت چارچوب و اثبات فرضيه ها، پرسشنامه اي توزيع و توسط خبرگان امر در زمينه مديريت دانش و مديريت بحران تكميل گرديد. براساس نتايج تحقيق، راهكارهاي مديريت دانش به مديريت بحران، جهت كنترل بحران كمك مي كند. در ادامه، راهكارهاي مكاتب فكري هفت‌گانه مديريت دانش ايرل در كمك به مديريت بحران مقايسه و بررسي شده است. نتايج تحقيق نشان داد كه راهكارهاي مكتب سيستمي، بيشترين تاثير را در كمك به مديريت بحران در زمان وقوع زلزله و راهكارهاي مكاتب مهندسي و سازماني نيز به‌ترتيب داراي اولويت هاي بعدي هستند. ساير مكاتب نيز، به‌ميزان تقريبي مساوي بر عامل بيان‌شده تاثير داشته اند.

: This study showed how organizations can use the knowledge management at the time of crisis and reduce the vulnerability. Therefore, this research discussed "comprehensive crisis management model" and "Earl Knowledge management framework". Then it presented a combination framework that showed the role of knowledge management in four phases of crisis comprehensive management development. This framework provided the necessary measures before, during and after the earthquake. To confirm the framework and to prove the hypothesis, a questionnaire was distributed and was completed by experts in the field of knowledge management and crisis management. According to the research results, knowledge management solutions help the crisis management to control crisis. In the end, the solutions of seven schools of Earl Knowledge management were compared and evaluated to help in crisis management. This study showed that strategies of system school have the biggest effective to help the disaster management in time of earthquake. Also, the strategies of organizational and engineering schools sequentially had the next priorities (in crisis). Other schools almost had equally the same effect on mentioned factors.