بررسي تاثيرعوامل استرس زاي سازماني بر عملكرد كاركنان

A survey of the impact of organizational stress full factors on employees’ performance

يكي از مسايل اساسي كه مديران با آن روبرو هستند بهبود عملكرد كاركنان مي باشد. در اين پژوهش از بين عوامل تاثيرگذار بر عملكرد كاركنان، به عوامل استرس زاي سازماني پرداخته شده است و در اين راستا با استفاده از ادبيات موضوعي عوامل سازماني استرس زا شناسايي شد و از طريق پرسشنامه به روش ميداني اطلاعات مورد نظر در سازمان تامين اجتماعي شهرستان خوي جمع آوري و نوع ارتباط آن با عملكرد از طريق آزمون رگرسيون خطي ساده و رگرسيون معادله درجه 2 مورد سنجش قرار گرفت. همچنين حد بهينه براي هريك از عوامل استرس زا براي عملكرد كاركنان اين سازمان تعيين شد. عوامل استرس زاي سازماني مورد بررسي عبارتند از: عوامل فيزيكي، عوامل كاري، عوامل گروهي كار و عوامل كارراهه. براساس يافته هاي اين پژوهش بين عوامل فيزيكي، عوامل كاري، عوامل گروهي كار و عملكرد كاركنان سازمان تامين اجتماعي شهرستان خوي رابطه غيرخطي وجود دارد. ليكن ميان كارراهه و عملكرد هيچ نوع رابطه اي وجود ندارد.

This research was conducted to study the effects of organizational stressful factors on employees’ performance at Social Security Organization (SSO) of Khoi city, Iran. To this end, organizational stressful factors were identified using the relevant literature and the required information was collected using questionnaires and field work at SSO. The relationship between stressful factors and performance was measured using simple linear regression and second order regression. Also, the optimal extent of each stressful factor for employees’ performance was determined for this organization.The organizational stressful factors studied in this research included: physical factors,work factors,work group factors, and career factors. According to the findings of this research, there are non-linear relationships between physical factors, work factors and work group factors and employees’ performance at SSO of Khoi city. However, no relationship was found between career factors and employees’ performance.