شماره ركورد :
591544
عنوان مقاله :
بررسي كيفيت خدمات و تعيين ميزان شكاف بين ادراكات و انتظارات بيمه شدگان در سازمان تامين اجتماعي استان اصفهان
پديد آورندگان :
اعتباريان ، اكبر نويسنده Eatebarian, Akbar
اطلاعات موجودي :
فصلنامه سال 1389 شماره 46
رتبه نشريه :
علمي پژوهشي
تعداد صفحه :
14
از صفحه :
113
تا صفحه :
126
كليدواژه :
كيفيت خدمات , مشتري , مدل سروكووال , ملموسات , مسئوليت پذيري , اعتماد , تعهد , اطمينان , همدلي
سال انتشار :
1389
عنوان نشريه :
پژوهش هاي مديريت راهبردي
عنوان نشريه :
پژوهش هاي مديريت راهبردي
اطلاعات موجودي :
فصلنامه با شماره پیاپی 46 سال 1389
كلمات كليدي :
#تست#آزمون###امتحان
لينک به اين مدرک :
https://search.ricest.ac.ir/dl/search/defaultta.aspx?DTC=8&DC=591544
