شناسايي و تبيين عوامل تاثيرگذار در بروز رفتارهاي ضدشهروندي سازماني

Identification and Explanation of Influencing Factors on Emerging Anti Organizational- Citizenship Behaviors

همان قدر كه تقويت رفتارهاي شهروندي سازماني مي‌تواند نقشي مثبت، سازنده و تاثيرگذار بر عملكرد سازمان داشته باشد، رفتارهاي ضد شهروندي نيز مي‌تواند عملكرد سازمان را مخدوش كند. اين در حالي است كه، با وجود اهميت و حساسيت اين موضوع، در زمينه مفاهيم مرتبط، عوامل تاثيرگذار و پيامدهاي رفتارهاي ضد شهروندي در سازمان‌هاي عمومي تحقيقات بسيار كمي صورت گرفته است. از اين رو در اين مقاله، با استفاده از روش تحقيق توصيفي و با روش الگوسازي معادلات ساختاري، به شناسايي و تبيين متغيرهاي تاثيرگذار در بروز رفتارهاي شهروندي سازماني مي‌پردازيم. جامعه آماري اين پژوهش شامل كاركنان و مديران يك واحد ستادي سازمان نظامي در تهران است. يافته‌هاي پژوهش نشان‌دهنده آن است كه متغيرهاي فشار رواني و تنش شغلي و تعارض كار و زندگيْ به صورت مستقيم و متغيرهاي احساس بي‌عدالتي، بي‌تناسبي سازماني، رقابت مخرب و متغيرهاي ميزان تحصيلات، سن و وضعيت استخداميْ به صورت غير مستقيم بر بروز رفتارهاي ضد شهروندي تاثيرگذار است.

As reinforcement of organizational- citizenship behaviors can play influencing, constructive and positive role on organization performance, anti citizenship behaviors can undermine organization performance too. While this matter is very important and critical, very little investigation is done in relevant concepts, influencing factors and consequences of anti citizenship behaviors in public organizations. Therefore in this article using descriptive research method and Structural Equation Modeling method, influencing factors on emerging anti organizational- citizenship behaviors identified and explained. Statistical population of this research is consisted of personnel and managers of a military organization staff unit in Tehran. Research findings indicated that psychological stress factors, job tension and conflict between life and work directly and feeling inequity factors, organizational incongruence, destructive competition and employment status, age and education factors indirectly affect the emerging anti citizenship behaviors.