بررسي تاثير رفتار شهروندي سازماني بر عملكرد دانشگاه ها و موسسات آموزش عالي: مورد مطالعه دانشگاه مازندران

The Impact of Organizational Citizenship Behavior on the Universities Performance: Case Study- University of Mazandaran

تحقيق حاضر به بررسي رفتار شهروندي سازماني بر عملكرد سازماني در دانشگاه مازندران پرداخته است. جامعه آماري اين تحقيق يازده دانشكده فعال دانشگاه مازندران مي باشد. براي جمع آوري اطلاعات مربوط به متغير رفتار شهروندي سازماني از پرسشنامه استفاده شد. بدين ترتيب 131 نفر از كاركنان دانشكده ها متشكل از اعضاي هيات علمي و كارشناسان كه با استفاده از روش نمونه گيري طبقه اي متناسب انتخاب شده بودند، به پرسشنامه تحقيق پاسخ دادند. همچنين داده هاي مربوط به عملكرد سازماني با استفاده از اسناد و مدارك موجود مربوط به هر يك از دانشكده ها جمع آوري شد. جهت سنجش اعتبار پرسشنامه ازآزمون آلفاي كرونباخ با برآورد ضريب94/0?= و جهت بررسي روايي سازه از شاخص AVE استفاده گرديد. تجزيه و تحليل داده ها در دو سطح آمار توصيفي و استنباطي با استفاده از نرم افزارهاي 16 SPSS، Visual PLS و Smart PLS وآزمون تحليل مسير انجام شد. نتايج اين تحقيق نشان مي دهد كه گرايش به رفتار شهروندي سازماني و مولفه هاي آن در دانشگاه مازندران تاثير مثبت و معني داري بر عملكرد سازماني دانشكده ها دارد.

T his research has examined the impact of organizational citizenship behavior (OCB) on Mazandaran University’s organizational performance. Participants included 131 lecturers and employees working at the university whom were selected using of stratified sampling. For collecting data, in addition to reviewing the university’s documents, a questionnaire was applied too. Cronbach alpha’s test was applied for examining the questionnaire’s reliability which its coefficients was estimated (?=0.87). Also in order to assess the instrument’s validity AVE index was used. Using SPSS 16, Visual PLS, Smart PLS software, both descriptive and inferential statistics including path analysis test were applied. The findings showed that oriented organizational citizenship behavior and its components have positive and significant impact on organizational performance at the University of Mazandaran.