عوامل موثر بر سبك پردازش دانش در واحدهاي كاري شركت بيمه البرز و شعب آن در تهران

Factors Affecting Work Unit’s Knowledge Processing Style in Alborz Insurance and Its Branch’s in Tehran

واحدهاي درون‌سازماني نقش حياتي در فرايند‌هاي مديريت دانش، كسب، خلق، تبادل و به‌كارگيري سرمايه‌هاي دانشي ايفا مي‌كنند.تا به حال توجه زيادي به استراتژي‌هاي موثر دانش براي حمايت از فرايندهاي مديريت دانش در سطح سازماني شده است اما پژوهش‌هاي كمي درباره‌ي استراتژي‌هاي دانش و همچنين اجراي آنها در سطح واحدهاي كاري انجام شده است. اين پژوهش دو نوع سبك پردازش دانش در واحدهاي كاري (كدگذاري و شخصي‌سازي )را بررسي كرده است و روابط آنها را با تعيين‌كننده‌هاي حياتي در سازمان؛ وظيفه (تنوع وظيفه، تحليل‌پذيري وظيفه، وابستگي وظيفه )، فرهنگ سازماني (انسجام و استقلال) وفناوري مورد آزمون قرار داده است. نتايج نشان داد، فناوري اطلاعات و تحليل‌پذيري وظيفه تاثير قابل‌ملاحظه‌اي بر سبك پردازش كدگذاري و استقلال و وابستگي وظيفه بيشترين تاثير را بر سبك پردازش شخصي‌سازي دارند. همچنين تنوع وظيفه و انسجام بر هيچ‌يك از سبك‌هاي پردازش دانش تاثير ندارند. يافته‌هاي اين پژوهش نشان مي‌دهد، متغيرهاي سازماني واحدها بايد به‌طور مناسبي با سبك‌هاي پردازش دانش هماهنگ باشند. پژوهش حاضر از نظر هدف كاربردي و از نظر روش، توصيفي و پيمايشي است.