ارزيابي عملكرد سيستم اطلاعات داروخانه‌ي بيمارستان‌هاي آموزشي، خصوصي و تامين اجتماعي شهر اصفهان

Evaluation of Pharmacy Information Systems Performance in Edicational, Private and Social Security Hospitals of Isfahan

مقدمه: سيستم اطلاعات داروخانه با پشتيباني از يك رويكرد درماني و مديريت مراقبت دارويي يكي از اركان ضروري نظام سلامت است، تا اطمينان حاصل شود كه دارودرماني با همان سطح ايمني و كيفيت مانند ديگر درمان‌ها و خدمات، پشتيباني و ارزيابي مي‌شود. اين پژوهش با هدف ارزيابي عملكرد سيستم اطلاعات داروخانه‌ي بيمارستان‌هاي آموزشي، خصوصي وتامين اجتماعي شهراصفهان انجام شد. روش بررسي: پژوهش حاضر از نوع كاربردي و يك مطالعه‌ي تحليلي است كه در بيمارستان‌هاي آموزشي، خصوصي و تامين اجتماعي شهر اصفهان درسال 1390 شمسي انجام شد. جامعه‌ي پژوهش را سيستم اطلاعات داروخانه‌ي بيمارستان‌هاي مورد مطالعه تشكيل دادند. ابزار جمع‌آوري داده‌ها سياهه وارسي (چك ليست) محقق‌ساخته، منطبق با راهنماهاي انجمن جامعه‌ي داروسازان نظام سلامت آمريكا و استراليا وآلمان بود كه روايي آن با نظر استادان صاحب‌نظر سنجيده شد و به روش مشاهده و مصاحبه داده‌ها جمع‌آوري گرديد. به‌منظور تحليل داده‌ها از نرم‌افزار Spss نسخه‌ي 18 استفاده شد و براساس آزمون‌هاي ناپارامتريك Wilcoxon وMann–Whitney تحليل انجام شد. يافته‌ها: نتايج مطالعه‌ي سيستم اطلاعات داروخانه‌ي 19 بيمارستان مورد مطالعه نشان داد كه سيستم اطلاعات داروخانه‌ي 5 بيمارستان نيمه‌مكانيزه و 14 بيمارستان مكانيزه است. بيشترين ميزان رعايت معيارهاي درونداد انجمن داروسازان مربوط به بيمارستان‌هاي تامين اجتماعي با ميانگين 75/32 درصد و بيشترين ميزان رعايت معيارهاي پردازش انجمن داروسازان مربوط به بيمارستان‌هاي آموزشي با ميانگين 15/26 درصد و بيشترين ميزان رعايت معيارهاي برونداد انجمن داروسازان نيز مربوط به بيمارستان‌هاي آموزشي با ميانگين 95/43 درصد بود. و درحالي‌كه بيمارستان‌هاي خصوصي كمترين ميانگين نمره را در رعايت معيارهاي درونداد، پردازش و برونداد به ترتيب به ميزان 32/23، 78/17 و 25/24 درصد داشتند. نتيجه‌گيري: با توجه به نتايج اين پژوهش مي‌توان اظهار داشت كه معيارهاي درونداد، پردازش و برونداد سيستم اطلاعات داروخانه در بيمارستان‌هاي مورد مطالعه چندان مورد توجه قرار نگرفته است. تشكيل يك تيم طراحي متشكل از مديران عملياتي، متخصصان حوزه‌ي رايانه، مديران اطلاعات سلامت، داروسازان و تجويزگران مي‌تواند توانمندي‌هاي سيستم اطلاعات داروخانه را مبتني بر نيازهاي متخصصين مراقبت سلامت و ساير كاربران ارتقا دهد. واژه‌هاي كليدي: ارزيابي؛ داروخانه؛ نظام‌هاي اطلاعاتي؛ ارزيابي عملكرد

Abstract Introduction: Supporting a therapeutic approach and medication therapy management, pharmacy information system acts as one of the central pillars of hospital information system. This ensures that medication therapy is being supported and evaluated with an optimal level of safety and quality similar to other treatments and services. Methods: The present study was an applied, descriptive and analytical study which was conducted on the pharmacy information system in use in the selected hospitals. The research population included all the users of pharmacy information system. The research sample is the same as the research population. The data collection instrument was self designed checklist developed following the guidelines of the American Society of Health-System Pharmacists, Australia pharmaceutical Society and Therapeutic guidelines of the Drug Commission of the German Medical Association. The checklist validity was assessed by research supervisors and pharmacy information system pharmacists and users. Results: The findings of the study on the pharmacy information system revealed that the degree of meeting the standards given in the guidelines issued by the Society of Pharmacists, the highest rank in observing the input standards belonged to Social Services hospitals with a mean score 32.75. While Educational hospitals gained the highest score both in processing standards with a mean score of 29.15 and output standards with a mean score 43.95 and the private hospitals had the lowest mean score of (23.32,17.78, 24.25) in input, process and output standards respectively. Conclusion: Pharmacy Information System (PIS) is composed of three data banks, namely patient information, medication information (managerial, financial and scientific data) and medication prescriber information. It is expected that this system be effective in three fields of operational management, financial management and scientific support to the medication services in hospitals. In addition, it is also expected that administering and using these data banks entail reduction of errors and increase of the speed of managing the orders and dispensing the medications. Keywords: Evaluation; Pharmacy; Information Systems; Performance Assessment