ارزشيابي عملكرد پرستاران در ايران: يك مطالعه مروري

A review of nurses ʹʹperformance appraisal in Iran

مقدمه: ارزشيابي عملكرد، فرايندي ضروري در سازمان هاي بهداشتي و درماني است كه به منظور اطمينان از دست يابي به هدف ارايه مراقبت با كيفيت به بيمار انجام مي شود. هدف از اين مطالعه، تعيين مهم ترين ابعاد نظام ارزشيابي عملكرد، از ديدگاه پژوهشگران پرستاري مي باشد. مواد و روش ها: در اين مطالعه مروري، مقالات منتشر شده بين سال هاي 1391 - 1381 (2012-2002 ميلادي) مورد بررسي قرار گرفت. به منظور دست يابي به مستندات علمي مرتبط، جستجوي الكترونيك به دو زبان فارسي و انگليسي با استفاده از كليد واژه هاي ارزشيابي عملكرد، پرستار، نظام ارزيابي عملكرد (Performance appraisal, Nurse, Performance evaluation system) در بانك هاي اطلاعاتي: پايگاه اطلاعات علمي جهاد دانشگاهي (SID)، بانك اطلاعات نشريات كشور (Magiran)، بانك اطلاعات مقالات علوم پزشكي ايران (IranMedex)، PubMed،ScienceDirect ،InterScience، Ovid،ProQuest و Google انجام شد. يافته ها: نتايج جستجو در سايت هاي مختلف، در بر گيرنده 10 مقاله به زبان فارسي در زمينه ارزشيابي عملكرد پرستاران در 10 سال اخير در كشور ايران بود. مقاله اي به زبان انگليسي به دست نيامد. از اين تعداد، 5 مورد (50 درصد) به بررسي رابطه بين ارزشيابي عملكرد و متغيرهايي مانند رضايتمندي شغلي، انگيزش شغلي، گردش شغلي و آموزش مديران پرداخته بودند. 5 مورد (50 درصد) از پژوهش ها در شهر تهران، 2 مورد (20 درصد) از نوع نيمه تجربي و 8 مورد (80 درصد) از نوع كمي بوده است. نتيجه گيري: ارزشيابي عملكرد با عواملي نظير رضايتمندي شغلي، انگيزش و تشخيص نيازهاي آموزشي پرستاران ارتباط دارد. عيني بودن ارزشيابي، اجراي صحيح و آموزش مي تواند نقش تعيين كننده اي در موفقيت اين نظام ايفا كند. كليدواژه ها: ارزشيابي عملكرد، پرستار، مرور، ايران

Introduction: Performance appraisal is an essential process in health care organizations to ensure that the quality of care goal is met. The aim of this study was to determine the most important dimensions of performance appraisal from the perspective of nursing researchers. Materials and Methods: In this review study, the published articles from 2002–2012 were assessed. In order to achieve related evidences, electronic search was done in both English and Persian language by using the key words; appraisal, nurse, assessment, evaluation in the following databases: Magiran, SID, IranMedex, PubMed, Science Direct, InterScienc, Ovid, ProQuest and Google. Findings: Search results in multiple sites covering 10 Persian articles on nurses’ performance appraisal in the last 10 years in Iran. There was not found any related article in English language. 5 studies (50%), mainly considered the following topics: relationship between performance appraisal and variables such as job satisfaction, job motivation, job rotation and managers’ education. 5 (50%) of the studies were conducted in Tehran, 2 of them (20%) were quasi experimental and 8 studies were quantitative study. Conclusion: Performance appraisal is associated with job satisfaction, motivation and identification of nurses’ training needs. Objectives in appraisal, appropriate implementation and training can play a significant role in the success of this system. Keywords: Nurse, Performance appraisal, literature, Iran.