همبستگي بين تعهد سازماني با رفتارشهروندي سازماني در كاركنان ستاد سازمان بهزيستي شهر تهران

Correlation between organizational commitment and organizational citizenship behavior in Tehran welfare staff

مقدمه: مفهوم رفتار شهروندي سازماني توجه مديران و پژوهشگران زيادي را به خود جلب كرده است. رفتارهايي كه توجه به آن مي تواند يكي از راه هاي اساسي در افزايش اثر بخشي سازمان ها باشد. پژوهش حاضر با هدف، تعيين همبستگي تعهد سازماني با رفتار شهروندي سازماني در كاركنان سازمان بهزيستي شهر تهران انجام شده است. مواد و روش ها: در اين مطالعه توصيفي-همبستگي، مشاركت كنندگان برابر 100 نفر بودند و روش نمونه گيري تصادفي ساده بود. داده ها با استفاده از "پرسشنامه تعهد سازماني" (Organizational Commitment Questionnaire)و "پرسشنامه رفتار شهروندي سازماني"(Organizational Citizenship Behavior) جمع آوري گرديد. روايي محتوا از طريق گردآوري نظرات 10 نفر از مدرسين و پايايي از طريق محاسبه همبستگي دروني سوالات با روش آلفاي كرونباخ محاسبه و مورد تاييد قرار گرفت. به منظور تحليل داده ها از نرم افزار آماريSPSS نسخه 21 استفاده شد. يافته ها: يافته ها نشان داد بين تعهد سازماني و رفتار شهروندي سازماني كاركنان همبستگي مثبت و معناداري (01/0? P، 325/0=r) وجود دارد. همچنين از بين ابعاد رفتار شهروندي سازماني، نوع دوستي (01/0P=)، فضيلت مدني (0/0P=)و وظيفه شناسي (003/0P=) با تعهد سازماني داراي همبستگي معنادار و مثبت بود. نتيجه گيري: با افزايش تعهد سازماني در كاركنان سازمان بهزيستي ميزان رفتارشهروندي سازماني كاركنان ارتقا يافته است. توصيه مي شود مديران براي ارتقاي تعهد سازماني كاركنان، برنامه هاي مناسب را پيش بيني و اجرا نمايند تا با انجام اينكار به پيشبرد اهداف سازمان كمك نمايند.

Introduction: The concept of organizational citizenship behavior has attracted many researchers and managers. Behaviors can be due to one of the basic ways to increase the effectiveness of organizations. The aim of this study was to determine correlation between organizational commitment and organizational citizenship behavior in Tehran welfare staffs. Materials & Methods: In This descriptive-correlation study, 100 people were selected through random sampling. Data were collected with, "Organizational Commitment Questionnaire" and "Organizational Citizenship Behavior". Content validity of the instruments was measured by opinion of 10 lecturers and reliability by using Cronbachʹs alpha. To analyze the data, SPSS/21 was used. Findings: Results show that there is a significant and positive relationship between organizational commitment and organizational citizenship behavior (P?0.01, r=0.325). Also the dimensions of organizational citizenship behavior, altruism (P=0.01), civic virtue (P=0.0) and conscientiousness (P=0.003) have a significant and positive relationship with organizational commitment. Conclusion: Increase of organizational commitment in welfare employees, has improved the citizenship behavior. Managers are recommended to develop organizational commitment, to implement appropriate programs in order to achieve organizational goals.