بررسي فاكتورهاي موفقيت نظام ايزو 14001 در مديريت پسماند بيمارستان‌هاي تهران به روش تحليل سلسله مراتبي AHP

Evaluation of Success Factors of ISO14001 in Hospital Wastes Management Using AHP in Tehran Hospitals

مقدمه: عدم نظارت كافي و برنامه‌ريزي‌هاي ناقص و اشتباه در بخش مديريت پسماند‌هاي بيمارستاني سبب توليد حجم بالايي از پسماند‌هاي متنوع شده كه كنترل آن هزينه بالايي را به هر جامعه تحميل مي‌نمايد. جهت بهبود مديريت زباله‌ها، استقرار يك سيستم مديريت زيست‌محيطي همانند ايزو14001 مي‌تواند عملكرد زيست محيطي سازمان را بخشد. هدف اصلي اين بررسي، شناسايي و اولويت‌بندي عوامل اثربخش در پياده‌سازي ايزو14001 و منافع حاصل از اجراي آن در بيمارستان‌هاي گواهي شده سطح تهران است. مواد و روش‌ها: در اين مطالعه پس از شناسايي عوامل موفقيت و منافع حاصل از پياده‌سازي ايزو 14001 در بيمارستان‌هاي سطح تهران كه موفق به استقرار اين استاندارد شده اند، جهت درك اهميت و تقدم نسبي اين فاكتورها، از روش فرايند تحليل سلسله مراتبي استفاده شده است. يافته‌ها: نتايج نشان مي‌دهد كه مهم‌ترين فاكتورهاي موفقيت به لحاظ اهميت تعهد مديريتي، آموزش و تمرين، ارتباطات و روابط اجتماعي و مستندسازي و كنترل بوده و همچنين مهمترين فوايد حاصل از اجراي ايزو 14001 به ترتيب كاهش هزينه در مديريت پسماندها، افزايش آگاهي و تعهد كاركنان، بهبود شيوه‌هاي مديريت ريسك، بهبود دستورالعمل‌ها و رويه‌هاي كاري مي‌باشند. نتيجه‌گيري: از يافته‌هاي اين مطالعه مي‌توان دريافت كه كداميك از فاكتورهاي موفقيت ايزو 14001 نياز به توجه بيشتري توسط مديران دارند و در زمان پياده‌سازي در بيمارستان‌ها در اولويت قرار مي‌گيرند.

Introduction: Lack of enough supervision, wrong and partial planning in the part of hospital residuals management cause high volume of production from variety of residuals which controlling them impose high costs to every society. In order to improve hospital wastes management, implementing a system of environmental management like ISO14001 can improve the environmental performance of organization. The main objective of this study was to identify and prioritize the effective factors in the implementation of ISO 14001 and the benefits of its implementation in hospitals of Tehran. Methods: In this study, After the identification of success factors and benefits of ISO 14001 implementation in hospitals of Tehran, In order to understand the importance and relative priority of these successful important factors and their benefits, the method of analytical hierarchy process is used. Results: The results of study show that the most important successful factors Due to the importance are management commitment, education and training, Communications and Community Relations and documentation and control. Also the most important benefits are costs reduction in wastes management, increase awareness and commitment of staff, improve risk management practices and work process and procedures. Conclusion: The findings of this study indicate that which success factors of ISO 14001 requires more attention by managers and are in priority when implementing them.