بررسي علل و پيامدهاي سايبرلوفينگ

Study of the Reasons and Effects of Cyber Loafing

با ورود به هزارۀ سوم، شاهد تغییرات سریع در فنّاوری‎ها و شدت پیچیدگی محیط هستیم. در چنین شرایطی، سازمان‎ها با توجه به محیط رقابتی و حفظ و بقای خویش، لازم می‎دانند كه از تكنولوژی‎های جدید و تجهیزات مدرن با توجه به مزایایی كه دربر دارد، برای افزایش كارایی و بهره‎وری هرچه بیشتر سازمان خود بهره‎مند گردند. اما، همچنان شاهد سوء‎استفاده‎هایی (سایبرلوفینگ) از این فنّاوری‎های جدید از جمله اینترنت هستیم كه اخیراً سبب واردآمدن مشكلات عدیده و خسارت‎های فراوانی شده ‎است. مهم‎ترین گام در این خصوص، بررسی و شناسایی عوامل مؤثر در ایجاد سایبرلوفینگ و چگونگی پیشگیری از این پدیده است. هدف از انجام این تحقیق، مشخص‎كردن علل و پیامدهای سایبرلوفینگ و ارائۀ پیشنهادها مبنی بر كاهش انجام سایبرلوفینگ است. روش تحقیق به صورت كیفی (گراندد تئوری) بوده و در این تحقیق داده‎ها از طریق مصاحبه‎ها و مقالات جمع‎آوری گردیده ‎است. مدل ارائه‎شده در تحقیق مدل پارادایم است. نتایج تحقیق نشان ‎می‎دهد كه عوامل فردی، سازمانی و محیطی/ بیرونی از جمله مواردی هستند كه در ایجاد پدیدۀ سایبرلوفینگ نقش مهمی را ایفا می‎كنند.

We witness urgent changes in technology and complexity of the environment complexity in the third millennium. In such conditions and considering the advantages of new technologies and modern equipment, organizations know how to use these technologies so as to survive and increase their efficiency in such competitive world. However, we still witness abuse (cyber loafing) of these new technologies including internet that has recently caused many problems and damages. The most important step in this regard is to study and identify factors effective in cyber loafing and ways of preventing this phenomenon. The aim of this study is to specify the causes and consequences of cyber loafing in airlineagencies located in Tehran and to make suggestions for reducing cyber loafing cases. The methodology is qualitative (grounded theory) and the data arecollected through interviews and papers. The presented model in the research is a Paradigm Model. The results show that individual, organizational, environmental/external factors are among the reasons which play an important role in cyber loafing.