بررسي رابطه ساختار سازماني با استقرار مديريت كيفيت فراگير (TQM) در دانشگاه هاي آزاد اسلامي منطقه 10 كشور

The relationship between organizational structure and implementingtotal quality management in Islamic Azad Universities-District 10

هدف اين پژوهش بررسي رابطه ساختار سازماني با استقرار مديريت كيفيت فراگير در واحدهاي دانشگاه آزاد اسلامي منطقه ده بود. پژوهش به شيوه توصيفي (همبستگي) انجام شد. جامعه آماري پژوهش اعضا هيات علمي واحدهاي دانشگاهي منطقه ده بودند. حجم نمونه مطابق با جدول مورگان 157 نفر برآورد گرديد، و به شيوه نمونه گيري طبقه اي انتخاب شد. ابزار گردآوري داده ها دو پرسش نامه بود. يك پرسش نامه محقق ساخته مركب از 6 بعد و 30 گويه براي سنجش ساختار سازماني و پرسش نامه موسسه فدرال كيفيت مركب از 8 معيار براي ارزيابي مديريت كيفيت فراگير مورد استفاده قرار گرفت. داده هاي گردآوري شده با استفاده از ضريب همبستگي، تحليل رگرسيون و آزمون نسبت مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. نتايج نشان داد كه: 1) امتياز واحدهاي دانشگاهي در ابعاد ساختاري بالاتر از حد متوسط است.2) واحدهاي دانشگاهي در استقرار و اجراي مديريت كيفيت فراگير تازه شروع به يادگيري و برنامه ريزي نموده اند و هنوز به اجراي واقعي مديريت كيفيت فراگير اقدام ننموده اند. 3) بين چهار بعد ساختار سازماني (رسميت، پيچيدگي، سلسله مراتب و تصريح رويه اي) با استقرار مديريت كيفيت فراگير رابطه مثبت و معنادار وجود دارد. 4) بين بعد تمركز با استقرار مديريت كيفيت فراگير رابطه منفي و معنادار وجود دارد. 5) نتايج تحليل رگرسيوني نيز نشان داد كه دو بعد تمركز و تصريح رويه اي پيش بيني كننده هاي معناداري براي اجراي مديريت كيفيت فراگير هستند.

The purpose of the study was to explore the relationship betweenorganizational structure and implementation of total quality management. The study used the descriptive (correlation) method of data collection. The participants in this study were 227 member of faculty at Azad Universitiesin district 10. Two instruments were used to collect data. Organizational structure was measured by one self-designed questionnaire. Theimplementation of total quality management measured by the Federal TotalQuality ManagementQuestionnaire (1990). The data were analyzed by using the Pearson product – moment correlation technique, multiple regressions and ratio test. The major findings were as follows: 1) score of dimensions of structural is higher than moderate in universities. 2) Implementation of TQM is at start point in universities. 3) A significantly positive relationship was found between four dimensions of organizational structure (Formalization, complexity,Hierarchy, Procedural specification) and TQM. 4) A significantly negative relationship was found between dimension of centralization and TQM 5) The multiple regression analysis indicated that two dimension (Procedural specification and centralization) are significant predictor of TQM.