بررسي رابطه فرسودگي شغلي با سلامت عمومي دركارمندان بانك استان گلستان در سال 91

Evaluating the Correlation Between Burnout Syndrome Dimensions and Mental Health of Cashiers in State Banks of Golestan

مقدمه: فرسودگي شغلي نوعي از فرسودگي رواني است كه با فشارهاي رواني يا استرسهاي مربوط به شغل و محيط كار توام گشته است و مي تواند سلامت عمومي فرد را تحت تاثير قرار دهد و بيشتر در شغل هايي كه مرتبط با خدمات انساني مي باشد به وجود مي آيد، با توجه به مشكلات ويژه كاركنان بانك ها به دليل حساسيت بالاي كاري، مطالعه حاضر به منظور بررسي رابطه فرسودگي شغلي با سلامت عمومي دركارمندان بانك استان گلستان انجام شد. روش بررسي: اين مطالعه توصيفي – تحليلي از نوع همبستگي مي باشد. به منظور اهداف پژوهش روي 125كارمند بانك هاي دولتي از شهرستان مينودشت كه به صورت سرشماري انتخاب شدند، انجام گرفت ابزار مورد استفاده شامل متغيرهاي دموگرافيك، پرسشنامه سلامت عمومي -28سوالي و پرسشنامه فرسودگي شغلي مزسلاچ بود. پس از جمع آوري پرسشنامه ها داده ها وارد نرم افزار18 spss شده وآزمون هاي آماري T-Test،ANOVA ، ضريب همبستگي، 2? در سطح 05/0 مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. يافته ها: يافته ها نشان داد، در خصوص ابعاد مختلف فرسودگي شغلي خستگي عاطفي و مسخ شخصيت درسطح خفيف و عدم كفايت شخصي در سطح بالا قرار داشتند و از نظر سطح كلي فرسودگي شغلي در سطح متوسط بودند. بين سلامت عمومي و فرسودگي شغلي رابطه معنادار قوي معكوس وجود دارد. نتيجه گيري: براساس يافته هاي مطالعه، فرسودگي شغلي سلامت عمومي را تحت تاثير قرار مي دهد. از يافته هاي اين مطالعه در برنامه ريزي پيشگيري، شناسايي گروههاي در معرض خطر در محيط هاي كاري مي توان استفاده كرد.

Introduction: Burnout is one of the most important factors in reducing productivity in organizations involving physical and mental signs especially in the human service professions. We carried out this research to examine the relationship between burnout and mental health of cashiers of the state banks in Golestan Province . Methods: This cross-sectional study was conducted on 156 cashiers in state banks of Golestan. We used three instruments in this study: 1) demographic questionnaire 2) General Health Questionnaire-28 (GHQ-28), and 3) Maslach Burnout Inventory (MBI). The collected data were analyzed using statistical operations of Pearson correlation coefficient, T Student, univariate ANOVA, and non-parametric Chi Square test. Results: On the whole, using the MBI subscale, we found low levels of emotional exhaustion and depersonalization and high levels of reduced sense of personal accomplishment in frequency . The wo variables of burnout and poor mental health were related significantly(p < 0.001). Conclusions: Our results suggest that there is a strong correlation between poor mental health and burnout to show that care should be taken to ameliorate the stressful conditions that cashiers face.