مطالعه عوامل حياتي موفقيت مديريت دانش در سازمان‌هاي پروژه‌محور با تاكيد بر نقش كليدي مديران مياني(نمونه موردي: شركت مهندسي بين‌المللي فولاد تكنيك)

Study of Knowledge Management Critical Success Factors in project-based Organizations with Emphasis on Mid-level Managersʹʹ Key Role (Foolad Technique International Engineering Co.)

امروزه مديريت دانش به عنوان يك نياز راهبردي براي سازمان‌ها مطرح است به طوري كه همواره يكي از معضلات اساسي سازمان‌ها، نداشتن اطلاعات كافي از ميزان دانايي و دانش افرادِ موجود مي باشد. در نتيجه، مديريت دانش يكي از عوامل حياتي موفقيت در سازمان‌هاي امروزي محسوب شده و اين امر در سازمان‌هاي پروژه‌محور از اهميت دوچنداني برخوردار است. مقاله پيش رو، نتايج پژوهشي است كه قلمرو موضوعي آن در زمينه مديريت دانش در سازمان‌هاي پروژه‌محور بوده و بررسي موضوع، در طبقه‌ي مديران مياني چنين سازمان‌هايي مي‌باشد. در اين پژوهش پرسشنامه‌اي محقق‌ساخته بر اساس مطالعات "هادي دارمي"، طراحي و پس از تاييد روايي ظاهري و محتوايي؛ با استفاده از روش سرشماري، در نمونه آماري پژوهش (شامل 35 نفر) توزيع شد. پايايي يا قابليت اعتماد پرسش نامه نيز از طريق روش اندازه‌گيري آلفاي كرونباخ (يا روش همساني دروني اجزا ) انجام و برابر با 916/0 محاسبه گرديد. در اين مقاله براي بررسي موضوع، از آمار توصيفي، آزمون كولموگروف_اسميرنف تك‌نمونه‌اي، ضريب همبستگي اسپيرمن، آزمون دوجمله‌اي (يا آزمون نسبت)، آزمون فريدمن (يا آزمون تحليل واريانس دوطرفه)، و در آخر نيز از روش تاپسيس استفاده شده است. نتايج نشان مي‌دهد در اين سازمان، وضعيت عوامل زيرساخت سازماني، انگيزش كاركنان، و مديريت منابع انساني در سطح متوسط و وضعيت عوامل راهبرد و هدف، رهبري و پشتيباني مديريت، آموزش، فناوري اطلاعات، و فرهنگ در سطح خوبي مي‌باشد. همچنين، اولويت عوامل از نظر مديران مياني به اين ترتيب است: راهبرد و هدف، فناوري اطلاعات، زيرساخت سازماني، رهبري و پشتيباني مديريت، آموزش، فرهنگ، مديريت منابع انساني، و انگيزش كاركنان.

Today consideration of knowledge management as a strategic need makes lack of enough knowledge the most significant issue. As a result, knowledge management is one of critical success factors in modern organizations and it is more important for project-based organizations. This article is the result of the survey done with thematic scope of the Knowledge Management basis in project-based companies, and the matter is studied among mid-level managers. By using Hadi Darami’s “success factors of Knowledge management in project-based companies”, a researcher-made questionnaire was devised. The Face and content Validity of the instrument was approved, the reliability of the instrument was approved by the reliability coefficient (Chronbach’s Alpha) of 0/916. In this article descriptive statistics, the kolmogroph-Smirnoph test, Spearman correlation coefficient, Binomial test, Friedman’s test and TOPSIS method have been used. The results show that the status of the organization infrastructure, Staff Motivation, and Human Resource Management factors are at a medium level and the status of the Strategy and Goal, Leadership and Management Support, Training, IT, and Culture factors are at a high level. Also, the priorities of the factors are: Strategy and Goal, IT, Organization infrastructure, Leadership and Management Support, Training, Culture, Human Resource Management, and Staff Motivation.