عوامل اعتمادساز در روابط با تامين‌كنندگان، در شرايط بحران‌هاي ناشي از ركود اقتصادي در مركز خريد معاونت آماد و پشتيباني ناجا

امروزه سازمان‌ها به توسعه روابط نزديك با تامين كنندگان و به طور يكسان با مشتريان تشويق شده اند. شناخت و بررسي اعتماد در روابط زنجيره تامين، درك بهتري از روابط و تعاملات بين تامين كنندگان را موجب مي شود. در اين پژوهش سعي شده مولفه‌هاي «اعتمادسازي در روابط با تامين‌كنندگان» در مركز خريد معاونت آماد و پشتيباني ناجا مورد بررسي قرار گيرد. براي آزمون تحقيق و پاسخگويي به سوالات، از آزمون «فريدمن» استفاده شد. براي انجام تحقيق، پس از مرور ادبيات و مصاحبه و شناسايي مولفه‌ها، پرسش‌نامه خبره سنجي جهت تعيين مولفه‌ها، بين 20 نفر از خبرگان مركز خريد و خبرگان دانشگاه توزيع شد. نتايج نهايي تحقيق، 12 عامل موثر بر اعتماد در روابط با تامين‌كنندگان را تاييد كرد. عوامل تاثيرگذار بر اعتماد عبارتند از: وفاداري، فن‌آوري اطلاعات، جهت‌گيري بلند مدت روابط، مولفه مالي، ارتباطات، تحويل بهنگام، مجاورت مكاني، صداقت، پيوستگي روابط، انعطاف‌پذيري، مدت روابط، همكاري.