مشاركت الكترونيكي در برنامه‌ريزي و مديريت محله اي

E-participation in neighborhoods management and planning

به‌ منظور توسعه محله‌محور مشاركتي در گستره‌هاي وسيع كنوني كه ارتباطات رودررو براي تمامي افراد جامعه مقدور نيست، بهره‌مندي از پتانسيل ارتباطات الكترونيكي با هدف مشاركت در برنامه‌ريزي و مديريت شهر، امكان سطح بالاتري از مشاركت، به علت افزايش ميزان اطلاعات و تعداد مشاركت‌كنندگان در فرآيندها را به وجود مي آورد. هدف از اين پژوهش، طرح مفهوم مشاركت الكترونيكي و ارزيابي كاربرد آن در مديريت و برنامه‌ريزي محلات تهران و ارايه الگويي به‌منظور بهره‌مندي از مزاياي فناوري‌هاي نوين ارتباطي در جهت تسهيل مشاركت عمومي است. در اين پژوهش، شيوه‌هاي گوناگون كاربرد اين ابزار توسط شهروندان در محله هايي از شهر تهران بررسي شده و راهكارهايي براي ارتقاي سطح مشاركت الكترونيكي ارايه گرديده است. علاوه بر اين‌ها، يك پايگاه مشاركت تعاملي در سطح محله انقلاب واقع در منطقه 11 تهران طراحي شده است. تحقيق حاضر به لحاظ رويكرد، تحقيقي كيفي و از منظر هدف، تحقيقي كاربردي است و از مطالعات اسنادي، مشاهده، بررسي تجارب، مصاحبه و همچنين يادداشت هاي ميداني در 10 محله منتخب در شهر تهران به منظور بررسي امكانات موجود و فهم سطح تعامل الكترونيكي آنها با هدف ارتقاي وضعيت كنوني بهره برده است. مطابق با يافته‌هاي پژوهش، سطح تعامل و امكانات مشاركت الكترونيكي محلات مورد بررسي، پايين‌ است و كليه وبلاگها و وبسايت‌هاي مورد بررسي صرفاً در حد اطلاع‌رساني فعاليت مي‌كنند. در طراحي پايگاه نمونه محله انقلاب بر دسترسي شهروندان به يك پايگاه مشاركتي همراه با امكانات بحث، نظردهي و ساير تسهيلات مشاركتي مورد تاكيد قرار گرفته است. در كنار شناسايي محدوديت‌هاي ارتباط واقعي شهروندان و مسيولان و اجراي پيشنهادات ارايه شده در خصوص امكانات سطوح بالاي مشاركت الكترونيكي مي‌توان انتظار داشت استقبال ساكنان محلات از پايگاه‌هاي مشاركتي نيز افزايش يابد.

To obtain participatory community based development in recent major areas where face to face interactions are not available for all members of society, participation of ICT services in urban planning and management offers a higher level of partnership due to increase in the amount of information and the quantity of partners in processes. This article is trying to propose an electronic participation concept and evaluation of its applications in Tehran’s neighborhood management and planning. In addition, it attempts to introduce a pattern to derive benefit from advantages of novel communication technologies to facilitate public participation. In this research, various methods of applying these tools will be discussed and some solutions are suggested to promote the e-participation level of people along with designing an interactive website for Enghelab neighborhood (District 11) in Tehran. This inquiry has a qualitative approach and uses library research, field works, observational studies, interviews and will study existing experiments. Based on research findings in selected neighborhoods, the interaction level and e-participation facilities have been evaluated inadequate. All under study and neighborhood related weblogs and websites have an informative role rather than two way interactions between neighborhood and residents. Thus, the goals and approaches for Enghelab Website are based on access to a participatory website with discussion forums and other participatory facilities. Along with identifying the real communication constraints among citizens and officials; by implementing the suggestions in high levels of e-participation, it is expected that residents’ acceptance of participatory websites will be increased.