رفتار پرسش جستجوي اطلاعات دانشجويان كارشناسي ارشد دانشگاه علوم پزشكي كرمان در محيط وب

Investigating Query Behavior in Information Searching on the Web by Postgraduate Students at Kerman University of Medical Sciences

مؤثر پرسش كاربران در جستجوي اطلاعات در محيط وب وجود دارد، چراكه جمعيت متنوعي از كاربران با نيازهاي اطلاعاتي و اهداف گوناگون و سطوح متفاوتي از تجربه و دانش موضوعي از وب استفاده مي‌كنند. پژوهش حاضر با هدف تعيين رفتار پرسش جستجوي كاربران بر اساس عوامل زمينه‌اي مختلف توسط دانشجويان كارشناسي ارشد دانشگاه علوم پزشكي كرمان در وب، انجام شده است. روش بررسي: پژوهش حاضر از نوع كاربردي است كه با استفاده از روش پيمايشي و از رويكري تركيبي (كمي و كيفي) صورت گرفته است. تعداد 30 نفر از دانشجويان كارشناسي ارشد دانشگاه علوم پزشكي كرمان داوطلبانه در نيمسال اول سال تحصيلي 92-91 خورشيدي در اين پژوهش شركت كردند. گردآوري داده‌ها از طريق دو پرسش‌نامه و فايل گزارش با استفاده از نرم‌افزار Camtasia Studio انجام شد. روايي پرسش‌نامه‌ها با نظر خواهي از استادان و پايايي آن‌ها با محاسبه‌ي Cronbach’s alpha، پرسش‌نامه اول (90/0) و پرسش‌نامه دوم (87/0) سنجيده شد. به منظور تجزيه و تحليل داده‌ها از آناليز توصيفي و آناليز استنباطي (ANOVA، آناليز t و آزمون همبستگي اسپيرمن) با كمك نرم‌افزار SPSS نسخه 19 استفاده گرديد. يافته‌ها: در مجموع 399 پرسش با ميانگين تكرار 30/13 توسط كاربران در ابزارهاي جستجوي وب، جستجو شد. بين تكرار پرسش جستجو با تجربه‌ي جستجو و سطوح مختلف سهولت استفاده، سودمندي، رضايت و قضاوت ربط اختلاف معناداري مشاهده شد. در پژوهش حاضر، ميانگين طول پرسش جستجوي كاربران 31/3 بود و كاربران معمولاً از دو كليدواژه در پرسش جستجوي خود استفاده مي‌كردند. طول پرسش جستجوي كاربران ارتباط معناداري با متغيرهاي كار بازيابي (عملكرد مشاهده، مرور و ذخيره) در موتور جستجوي عمومي و موتورهاي جستجوي تخصصي داشت. بين عوامل زمينه‌اي (تجربه‌ي جستجو و آشنايي با موضوع جستجو) با كار بازيابي (عملكرد مرور و ذخيره‌ي نتايج) نيز اختلاف معناداري مشاهده شد. نتيجه‌گيري: مطالعه‌ي حاضر نشان داد، رفتار پرسش جستجوي كاربران در طول فرايند جستجوي اطلاعات در وب، بر اساس عوامل زمينه‌اي مختلف متفاوت بوده است. از آن‌جايي كه تجربه‌ي كاربران در جستجوي اطلاعات در وب، مي‌تواند باعث ارتقاي فرايند جستجو شود، پيشنهاد مي‌شود، آموزش لازم به دانشجويان ارايه شود و با توجه به ارتباط متغيرهاي ارزيابي نتايج جستجو با رفتار پرسش جستجو، سيستم‌هايي با رابط كاربر بهتر و متناسب با نياز اطلاعاتي كاربران طراحي گردد. لذا مطالعه‌ي حاضر، حاوي مفاهيمي براي طراحان سيستم‌هاي بازيابي اطلاعات و پايگاه داده‌ها مي‌باشد. واژه‌هاي كليدي: رفتار جستجوي اطلاعات؛ اينترنت؛ دانشجويان.

Abstract Introduction: Query formulation is an essential part of successful information retrieval. The challenges in formulating effective queries are emphasized in the web information search, because the web is used by a diverse population with diverse information needs, different goals and different levels of experience and topic familiarity. This research was conducted to investigate the queries variations based on the contextual factors by Postgraduate Students at Kerman University of Medical Sciences on the Web. Methods: This study was conducted through a mixed method. Thirty postgraduate students at Kerman University of Medical Sciences voluntarily participated the study in the first semester of the academic year 2012-2013. The data was gathered using two questionnaires and log file with using Camtasia Studio software. The questionnaires were calculated by Cronbachʹs alpha first questionnaire (0.90) and second questionnaire (0.87) and their reliability was confirmed by experts. SPSS19 was used to analyze the data. Results: Three hundred and ninety-nine queries were searched the mean of iteration, was 13.30. The query iteration was significantly different based on search experience, ease of use, usefulness, satisfaction, relevance judgment. The mean of query length was 3.31. Users used two keywords in your search query. The findings indicated a significant relationship between query length with retrieval actions (viewing, navigating and Extracting) in search engines and websites. There was no significant different between the contextual factors (search experience and topic familiarity) with retrieval action (navigating and Extracting. Conclusion: In conclusion, this study showed that querying behavior in information searching processes on the Web varied across a user‘s contextual factors. Since experience in search leads in more efficient search, it is suggested to train students. According to the relationship between evaluation variables and search behavior, itʹs suggested to design interfaces matching the userʹs needs. The study includes implications for database and information retrieval systems designers. Keywords: Information Searching Behavior; Internet; Students.