شناسايي و رتبه بندي عوامل حياتي موفقيت اجراي طرح دفاتر فناوري اطلاعات و ارتباطات روستايي

Identification and Ranking of Critical Success Factors of Rural ICT Implementation in Iran

با توسعه دفاتر فناوري اطلاعات و ارتباطات (فاوا) روستايي در سال هاي اخير، تحليل چگونگي و علل رشد بيشتر برخي استان ها در توسعه اين دفاتر به منظور برنامه ريزي براي آينده از اقدامات ضروري به شمار مي رود. تحقيق حاضر به جست وجو و تجزيه وتحليل عوامل حياتي موفقيت توسعه اين حوزه در بخش روستايي پرداخت. براي اهميت سنجي عوامل موثر، از آزمون مقايسه ميانگين و دوجمله اي و براي رتبه‌بندي عوامل، از مدل تحليل سلسله مراتبي فرايند (AHP) استفاده شد. نتيجه پژوهش (در سال 1391) حاكي از موثر بودن تمام عوامل اصلي (سازماني، انساني، فني و فرايندي) در اجراي موفقيت‌آميز طرح فناوري اطلاعات و ارتباطات بود؛ همچنين، رتبه‌بندي عوامل نشان داد كه عامل فني اجراي طرح فاوا روستايي داراي بالاترين تاثيرگذاري و زيرعوامل آمادگي سازمان مخابرات از نظر برخورداري از زيرساخت هاي مناسب در بعد سازماني، برگزاري دوره آموزشي براي كارگزاران در بعد انساني، رشد مناسب و گستردگي فيبر نوري در بعد فني، و سهولت استفاده از سامانه در بعد فرايندي بالاترين اولويت ها را دارند.

In this study, analyses of critical success factors by the smooth development path for productivity in this domain in the rural sector were discussed and the concept of achieving success in terms of the indicators of success included improving the quality of life in rural areas, rural development, reducing the digital gap, and e-services. For data analysis, a comparison test was used, and AHP model was selected to rank the factors. Study results indicated the effectiveness of the main factors (organization, human, technical and process) on the successful implementation of ICT; and as shown by the ranking, the technical factors had the highest effect. In addition, sub-factors of readiness of the telecommunications department in terms of appropriate infrastructure in the organizational dimension, t raining courses for practitioners in the human dimension, appropriate growth and expansion of optical fiber in the technological dimension, and ease of use of the system in process dimension had the highest priority.