ارائۀ نقشۀ راه همراستاسازي استراتژيك مديريت دانش در سازمان‎هاي دولتي ايران (مطالعۀ موردي: شركت برق منطقه‎اي تهران)

Introducing KM Strategic Alignment Road Map in Iranian Public Agencies Studied in Tehran Regional Electricity Company

شناسايي و مرتفع سازي نيازهاي دانشي و از همه مهم تر همراستاسازي مديريت دانش با استراتژي كسب و كار، از جمله دغدغه هاي اصلي پيش روي مديران است كه نياز به نقشۀ راه همراستاسازي استراتژيك مديريت دانش را ضروري مي‎كند. به‎منظور رفع چالش همراستاسازي مديريت دانش با نياز هاي كسب وكار، در اين مقاله به ارائۀ نقشۀ راه جامع همراستاسازي پرداخته مي‎شود كه دربرگيرندۀ بهترين اقدامات و عوامل حياتي موفقيت در پياده سازي مديريت دانش است. اين پژوهش با بهره‎مندي از رويكرد پيمايشي، به نظرسنجي خبرگان در خصوص معماري نقشۀ راه همراستاسازي مديريت دانش مي‎پردازد و به‎كمك رويكرد ارزشيابي، كاربرد نقشۀ راه را در شركت برق منطقه اي تهران نشان مي‎دهد. نمونه‎گيري پژوهش به روش قضاوتي است. به‎منظور تحليل داده ها نيز از روش هاي آمار استنباطي و توصيفي استفاده شده است. نقشۀ راه همراستاسازي از پنج سطح تشكيل شده است كه هريك از سطوح دربرگيرندۀ مؤلفه هاي خاصي هستند. در ارزيابي صورت گرفته، شركت برق منطقه اي در سطح دوم بلوغ همراستاسازي استراتژيك مديريت دانش قرار دارد. با استفاده از نتايج ارزيابي، استراتژي هاي آتي، اولويت هاي تمركز و سرمايه گذاري حوزۀ مديريت دانش سازمان براي بهبود مشخص شد.

Effective and on time satisfaction of organizational requirements, implementation of KM projects and above all aligning KM with business strategies are the main concerns of executives which make the existence of KM strategic alignment roadmap necessary. In order to address challenges of aligning KM with critical business needs, this paper proposed a comprehensive road map of alignment with best practices and critical success factors of KM implementation. By applying survey approach, we investigated opinions of experts which were related to the KM alignment roadmap architecture and customization of roadmap factors. Then, by using evaluating research, the application of roadmap illustrated in Regional Electricity Company. Sampling method was purposeful (judgmental) which is a nonrandom method. Data were analyzed by descriptive and inferential statistics. The proposed roadmap had five levels with specific factors. Regional Electricity Company was in the second level of KM strategic alignment. By applying developed road map in Regional Electricity Company, current maturity of strategic aligning KM, strength and weak points of KM project were identified. Consequently, by considering the results of assessment, future strategies, focus and investment priorities of KM were extracted.