ارائه كارت امتيازي مديريت منابع انساني پايدار در شركت هاي فناوري اطلاعات و ارتباطات دانش بنيان ايران

Presenting Sustainable Human Resource Management Scorecard in Knowledge-based ICT Companies in Iran

منابع انساني متخصص و ماهر در شركت هاي فناوري اطلاعات و ارتباطات به عنوان شركت هاي ارائه دهنده خدمات دانشي و تخصصي، مهم ترين منبع و سرمايه سازماني هستند كه جهت بقاي بلندمدت سازماني از اهميت بسياري برخوردارند. ورود رويكرد پايداري در مديريت منابع انساني با ايجاد تغييرات در شيوه مديريت منابع انساني، نقش مهمي در جذب و نگهداشت افراد مستعد و متخصص ايفا مي كند. هدف اين پژوهش كيفي، ارائه كارت امتيازي مديريت منابع انساني پايدار بر اساس فرآيندهاي مديريت منابع انساني بوده است كه در شركت هاي فناوري اطلاعات و ارتباطات دانش بنيان ايران انجام گرديد. جامعه آماري اين پژوهش، صاحب نظران و خبرگان داراي زمينه علمي و سابقه مرتبط با موضوع پژوهش در سه شركت فناوري اطلاعات و ارتباطات دانش بنيان ايريسا، همكاران سيستم و مهندسي نرم افزار رايورز بودند كه اين سه شركت با استفاده از روش نمونه گيري موارد مطلوب، جهت مطالعه انتخاب شدند. داده هاي اين پژوهش از طريق مصاحبه نيمه ساختار يافته با خبرگان گردآوري و با استفاده از تكنيك تحليل موضوعي تجزيه و تحليل شدند. از طريق نتايج حاصل از تجزيه و تحليل داده ها، اهداف، معيارهاي ارزيابي و پيامدهاي حاصل از مديريت منابع انساني پايدار در هر يك از كاركردهاي مديريت منابع انساني (جذب و استخدام، آموزش و توسعه، نگهداشت، جبران خدمت و خروج كاركنان) شناسايي شدند. يافته هاي پژوهش حاضر حاكي از پتانسيل بالاي مديريت منابع انساني پايدار در بهبود مزيت رقابتي، پايداري سازماني و افزايش بهره وري و ايجاد موقعيت استراتژيك براي سازمان ها بوده است.

Specialized and skilled human resources in information and communication technology (ICT) companies are the most significant sources of organizational capital as companies offering knowledge and expertise services، that are also critical for long-term survival of the organizations. Sustainable approach in human resource management (HRM) plays an important role in attracting and retaining talented and specialized individuals through establishing changes in HRM practices. The purpose of this qualitative study was to provide sustainable HRM scorecard based on HRM processes in knowledge-based ICT companies in Iran. The population of this research was the scholars and experts with relevant scientific and research experience in Irisa، System group and Rayvarz software engineering companies. These three companies were selected for the study using intensity sampling. The data was collected through semi-structured interviews with experts and were analyzed using thematic analysis technique. Through the results of data analysis، goals، evaluation criteria and the consequences of sustainable HRM in each of the HRM functions (recruitment، training and development، retention، compensation and turnover) were identifyed. The findings of this study suggested the high potential of sustainable HRM in improved sustainable competitive advantage، organizational sustainability، increased productivity and strategic position for organizations.