مديريت مبتني بر شواهد : پلي بر شكاف علم مديريت و عمل مدير

Evidence-based Management: A Bridge for the Gap Between the Management Science and Manager Practice

نگراني مشتركي بين صاحب نظران مديريت وجود دارد كه پژوهش هاي اين حوزه نتوانسته بر كنش ها و اقدامات مديريتي به طور موثر تاثيرگذار باشد. منشا اين نگراني آن است كه اتكاي استدلال هاي تصميم گيري در سازمان بر تجربه و شهود شخصي مدير و يا نظرسنجي شوراي مديريت سازماني، تضمين كننده تحقق اهداف سازمان نخواهد بود. مديريت مبتني بر شواهد به عنوان راه حل اين مشكل، عبارت است از تركيب بهترين شواهد حاصل از نظريات، دستاوردهاي پژوهشي و تحقيقات حوزه مديريت به منظور اتخاذ بهترين تصميمات در حوزه سازماني. ادبيات موضوعي در اين باره در طي دهه اخير افزايش قابل توجهي داشته، اما در داخل كشور توجهي بدان نشده است، چنان كه به سختي مي توان به مقاله اي فارسي در اين باره دست يافت. هدف اين يادداشت معرفي مديريت مبتني بر شواهد و ارائه راهكاري است تا مديريت ها بيش از پيش نتيجه محور و مبتني بر شواهد باشند. اين تحقيق از نظر هدف، مروري، از نظر نوع، كيفي و با توجه نحوه گردآوري داده ها، كتابخانه اي (مطالعات ثانويه از نوع فراتركيب) و مبتني بر مطالعه منابع اطلاعاتي برخط است. مقاله با پذيرش اين فرض كه كمبود آگاهي مديران از رويكرد مبتني بر شواهد موجب شده اين مفهوم كمتر مورد توجه قرار گيرد، با بررسي ادبيات موضوعي درباره شاهد و طبقه بندي شواهد، و هم چنين مديريت مبتني بر شواهد، مدلي پنج مرحله اي (چه چيزي نياز است بدانيم؟؛ پيدا كردن شواهد؛ دست يابي به بينشي كه مورد نياز است؛ ارتباط دادن پيام؛ و تصميم گيري مبتني بر شواهد درست) ارائه مي دهد.

The practical relevance of management research is an ongoing concern for many management scholars. The source of this concern is that arguments relying on experience and intuition for decision making by the individual manager or Organizational Management Council poll, would not guarantee achieving organizational goals and realization of the organizational programs. Evidence-based management as a solution to this problem is to combine the best evidence of ideas, research results and research organization in the field of management to make the best decision. The literature on this subject has had a significant increase in the last decade, yet Iran has not been considered, thus, it is difficult to find a Persian article on the subject. The purpose of this paper is to introduce evidence-based management and to provide a mechanism for management more evidence-based and result-oriented than ever. This research has a practical objective, in terms of nature, quality and library method of data collection (secondary studies, meta-synthesis) and is based on an online study of information sources. The article by hypothesizing the premise that managers’ lack awareness of evidence-based approach has led to this concept to be less considered. By reviewing the literature on evidence and classification of evidence, as well as evidence-based management, we offer a five-step model: “What do we need to know?; Finding the evidence; Getting the needed insights ; Communicating the message; Making the right evidence -based decisions”.