مروري بر بانكداري الكترونيك در ايران، ضرورت توسعه و امنيت آن

A Review of E-banking and the Need for its Development and Security

مطالعه حاضر به بررسي بانكداري الكترونيك مي پردازد. توسعه فناوري اطلاعات آثار و تبعات مثبتي در عرصه هاي مختلف اقتصادي و جوامع بهره بردار از اين فناوري ها گذاشته است. تجارت نوين نيازمند ابزارها و زير ساخت هاي مناسبي براي گسترش فرآيند هاي اقتصادي است. يكي از مهمترين شاخص ها در مراودات تجاري، بانك ها هستند. بانك ها با برقراري ارتباطات تنگاتنگ و نزديك با مردم نقشي كليدي را در عرصه تجارت بازي مي كنند و به همين دليل هميشه در تلاش هستند تا براي پيشي گرفتن از رقيبان خدمات خود را در ابعاد كمي و كيفي گسترش دهند. ورود بانك ها به عرصه بزرگ فناوري اطلاعات اين امكان را براي آنها فراهم آورد تا جهش هاي چشمگيري براي ارايه و گسترش خدمات خود داشته باشند. آنها با استفاده از ابزارهاي ارتباطي و اطلاعاتي هر روز شيوه هاي جديدتري را به مشتريان خود معرفي مي كنند تا مشتري سريع تر و بهتر از گذشته خدمات مورد نيازش را دريافت كند. در واقع فناوري هاي ارتباطي و اطلاعاتي به بانك ها در رسيدن به شعار هميشگي مشتري محوري كمك بزرگي كردند. از سوي ديگر چالش مديريت هميشه بهره برداري از نظام ها و فناوري هاي نو را با مشكلات و مسايل مختلفي رو به رو ساخته است. رسيدن به رويكرد جامع و كلان در مديريت بنگاه هاي مالي مي تواند زمينه ساز تحول و گرايش عمومي به كاربرد بانكداري الكترونيكي باشد. از اين رو آشنايي اوليه با بانكداري الكترونيكي نه تنها خالي ازلطف نيست بلكه ضروت آن غير قابل انكار است. اين مقاله كه به روش توصيفي، تحليلي به بررسي بانكداري الكترونيكي پرداخته وضرورت توسعه آن رابه چالش كشانده است. درادامه بحث امنيت دربانكداري الكترونيكي، مزايا و معايب آن بيان شده و پس از بحث و بررسي پيشنهاداتي به منظور بهينه سازي سيستم بانكداري الكترونيك ارائه گرديده است.

The present study focuses on e.banking. Information technology development has had positive effects on the various economic sectors and communities using these technologies. Modern commerce requires the right tools and infrastructure for the expansion of economic processes. Banks are regarded as one of the most important indicators in commercial transactions. Banks play a key role in the business arena by establishing close connections with people, and as such, they are always trying to expand their services in both quantitative and qualitative dimensions in order to overtake their competitors. The entry of banks into the vast arena of IT has made it possible for them to make significant progresses in terms of service delivery and expansion. Using different communication and information tools, they introduce different ways to their customers every day so that their customers can receive their required services faster and better than ever. In fact, information and communication technologies have considerably helped banks to achieve the often-cited slogan of customer orientation. On the other hand, the management challenge has always created various problems and issues for the exploitation of new systems and technologies. Achieving a comprehensive and macro approach to managing the financial firms can pave the way for a general shift towards the use of e-banking. Therefore, it is not only important but also undeniably necessary to have initial familiarity with e-banking. This paper has addressed e-banking using a descriptive-analytical method and has underlined the need for its development. It has then focused on the security issues in e-banking and its advantages and disadvantages, and finally provided suggestions for the e-banking system optimization.