سنجش تاب‌آوري زنجيره‌ تأمين با رويكرد سيستم‌هاي پيچيده سازگار؛ مطالعه موردي: صنعت داروسازي ايران

Measuring Supply Chain Resilience using Complex Adaptive Systems approach; Case Study: Iranian Pharmaceutical Industry

محيط كسب‌و‌كار در حال رشد، با تغييرات سريع و افزايش عدم اطمينان همراه با بروز خطرات غيرمنتظره و تغييرات اجتناب‌ناپذير، احتمال اختلالات شديد در زنجيره ‌تأمين شركت‌ها را افزايش داده‌ است. اين روند همراه با سوانح طبيعي و ... نياز به حالت تاب‌آوري و توسعه اين مفهوم در زنجيره ‌تأمين و به طور خاص زنجيره تأمين صنعت دارو كه حساسيت‌هاي به مراتب بيشتري دارد، افزايش داده است و مديران نياز به ابزارهايي براي پايش تاب‌‌آوري زنجيره‌ تأمين شركت خود نسبت به اختلالات دارند. هدف اصلي پژوهش حاضر، سنجش و ارزيابي مفهوم تاب‌آوري در زنجيره‌ تأمين صنعت پراهميت داروسازي است. براي دستيابي به اين هدف مهم و با توجه به در نظر گرفتن رويكرد سيستم‌هاي پيچيده سازگار به عنوان نظريه اصلي در اين مطالعه، زنجيره‌ تأمين دو شركت داروسازي (ايران‌دارو و داروسازي قاضي) براي مطالعه انتخاب شدند، در ادامه با استفاده از ابعاد و مؤلفه‌هاي شناسايي شده تاب‌آوري زنجيره ‌تأمين در چارچوب تئوري مذكور با مطالعه ادبيات موضوع و ارائه روشي يكپارچه با استفاده از تركيب روش‌هاي مدلسازي ساختاري تفسيري، ديمتل، تئوري گراف و رويكرد ماتريسي و تحليل عملكرد _ اهميت اقدام به سنجش و ارزيابي جامع سطح تاب‌آوري در دو زنجيره ‌تأمين مذكور شد. نتايج اين پژوهش مديران را در تجزيه و تحليل تاب‌آوري و انتخاب استراتژي اثربخش كاهش ريسك زنجيره‌ تأمين خود، پشتيباني نموده و تصميم‌گيري را تسهيل مي‌كند. اين رويكرد جديد باعث ايجاد مزيت رقابتي براي دستيابي به سهم بازار حتي زمان وقوع اختلالات مي‌شود.

A growing business environment with growing uncertainty, unexpected dangers and quick unavoidable changes increases the probability of intense disturbance in corporations' supply chain. This trend that accompanies by natural disasters e.g. flood, tsunami, earthquake and etc. increases the necessity of resiliency and development of supply chains specially in pharmaceutic supply chains which are more sensitive. Managers require tools monitoring their supply chain resiliency against disturbance. The main purpose of this research is measurement and assessment of supply chain resiliency in pharmaceutical industry. In this study; considering complex adaptive systems (CASs) approach under the title of theory lens; the supply chain of two Iranian pharmaceutical corporations (Iran Daroo and Ghazi pharmaceutical Company) were chosen to be examined. In the following, the SCR dimensions and factors in the CAS framework were identified by systematic literature review. Afterward, this research proposes the integrated and systematic method by combination of Interpretive Structural Modeling (ISM), DEMATEL, graph theory and matrix approach (GTMA) and importance-performance analysis (IPA) to measure and assess the level of resiliency of both supply chains. Finally, conclusions from this research can support the manager’s analysis of resiliency and selection of effectiveness risk mitigation strategies in their supply chain and simplifies decision-making. This novel approach causes a competitive advantage to achieve market share even during a disruption.