عنوان مقاله :
بررسي كيفيت ارگونوميك سيستم اطلاعات بيمارستاني ايران و مقايسه آن با سه نرم افزار ديگر از ديدگاه كاربران
عنوان به زبان ديگر :
Survey of quality ergonomic of Iran's hospital information system and comparison with three other software from users' point of view
پديد آورندگان :
صفدري، رضا دانشگاه علوم پزشكي تهران - گرروه مدارك پزشكي , درگاهي، حسين دانشگاه علوم پزشكي تهران - گروه مديريت خدمات بهداشتي درماني , شاهمرادي، ليلا دانشگاه علوم پزشكي تهران - دانشكده پيراپزشكي
كليدواژه :
سيستم اطلاعات بيمارستاني , كيفيت ارگونوميك , كيفيت نرم افزار , استاندارد ايزومتريك 9241
چكيده فارسي :
سابقه و هدف: ارزيابي يك سيستم اطلاعات، بدون تحليل درك كاربران آن سيستم غير ممكن است. رضايت كاربر به عنوان ضمانت اجراي موفق يك سيستم اطلاعات محسوب مي شود. توجه به زمينه استفاده از سيستم اطلاعاتي (كاربر، وظيفه، تجهيزات و محيط)، نوع كاربر و تجربه كامپيوتري كاربر در ارزيابي كيفيت ارگونوميك سيستم هاي نرم افزاري ضروري است. به همين منظور در اين پژوهش كيفيت ارگونوميك نرم افزارHIS ايران با سه نرم افزار ديگر مقايسه مي شود.
مواد و روش ها: مطالعه از نوع مقايسه اي بوده و در 1389 انجام شد. ابتدا سيستم هاي اطلاعات بيمارستاني ايران با استفاده از ابزار استانداردي به نام ايزومتريك 9241 ارزيابي شد. سپس نتايج ارزيابي سيستم اطلاعات بيمارستاني ايران با سه نرم افزار كشورهاي ديگر مقايسه شد. اين نرم افزارها شامل نرم افزار IS-H*med (ارزيابي انجام شده توسط هامبورگ و همكاران در 2004)، نرم افزار SAP-HR (مطالعه انجام شده توسط گروبر در سال 2000) و نرم افزار مايكروسافت واژه پرداز براي ويندوزها (پژوهش انجام شده توسط گديگا و همكاران در سال 1999) است. در اين پژوهش از آزمون t-test يك نمونه اي[1] و ميانگين جهت مقايسه معيارهاي مورد نظر در نرم افزارهاي مختلف استفاده شد. داده ها با استفاده از SPSS و Excel تحليل شدند.
يافته ها: يافته هاي حاصل از مقايسه IS-H*med و HIS نشان داد HIS نسبت به IS-H*med از نظر همه معيارهاي ايزومتريك به طور معني داراي داراي قابليت استفاده بيشتري است. از نظر كاربران نرم افزار HIS نسبت به SAP-HR از نظر معيارهاي «مناسب براي انجام وظيفه»، «تحمل خطا» و «قابليت يادگيري» به طور معني داري داراي قابليت استفاده بيشتري بود ولي از نظر معيارهاي قابليت خود توصيفي، تطابق با انتظارات كاربر و قابليت شخصي سازي اختلاف معني دار نبود. HIS در مقايسه با نرم افزار واژه پرداز مايكروسافت به طور معني داري از قابليت استفاده كمتري برخوردار بود.
نتيجه گيري: نتايج اين پژوهش نشان داد سيستم اطلاعات بيمارستاني ايران نسبت به سه نرم افزار ديگر از نظر ارگونوميكي داراي كيفيت متوسط است. پيشنهاد مي شود هنگام طراحي و توسعه سيستم هاي اطلاعاتي به انتظارات كاربران از سيستم توجه بيشتري شود.
چكيده لاتين :
Introduction: Evaluations of a system of information, without analyzing its users understand is
impossible. User satisfaction is as key factor of success information system. It is essential to consider
information system context (user, task, equipment and environment), user type and user experience in
quality ergonomic computerized information systems. Therefore in this study HIS quality ergonomic of
Iran compared with other software.
Methods: A comparative study in 1389 was conducted. In order to compare the evaluation results of
hospital information system with other software, applications were selected that already were evaluated
using isometric questionnaire. These software are a) IS-H * med (software evaluated by Hamburg and
colleagues in 2004), b) SAP-HR (software evaluated by Gruber 2000) and c) Microsoft word for
Windows (software evaluated by Gediga and colleagues in 1999). Users view analyzed through
descriptive statistical and one sample t-test. Data analyzed through SPSS and Excel.
Results: HIS than IS-H * med of is significantly more usable. HIS than SAP-HR in terms of the
IsoMetric Scales such as "suitable for task," "suitable for learning", "Error tolerance" and "learning
ability" is significantly more usable. HIS vs. Microsoft's word is significantly less usable.
Conclusion: The results of this study showed that hospital information system in Iran than the other
software studied is average level in terms of ergonomic software quality. It is recommended regarding
user expectations when designing and developing of information systems
